CarWhoWa 使用条款

最后更新日期：2026 年 10 月 28 日

欢迎使用 CarWhoWa（卡猴哇，以下简称「本服务」）。

本服务由胜崨有限公司（Next Innovation Ltd.，以下简称「本公司」或「我们」）提供与运营。

本使用条款（以下简称「本条款」）规范您使用本服务网站、会员账号、停车 QR Code、挪车通知、付费方案及实体商品等相关服务时，与本公司之间的权利义务关系。

当您注册会员、购买商品或服务，或使用本服务相关功能时，应依适用情境遵守本条款。本公司将于必要的注册或交易流程中提供条款内容及适当的确认方式。

本服务另订有《CarWhoWa 隐私政策》，说明个人信息的收集、处理、利用及相关权利。个人信息事项应依隐私政策及适用法律办理。

本条款以中华民国（台湾）法律为基础。对于依法适用其他国家或地区强制性消费者保护规定的用户，本条款不排除该等法律所保障的权利。

一、定义

  1. 会员账号： 指用户通过 LINE Login 或 Google Login 注册或登录本服务所建立的账号。
  2. 车主会员： 指使用本服务管理车辆、联系信息、停车 QR Code 及相关方案的会员。
  3. 扫码联系人： 指通过扫描停车 QR Code 开启联系网页，向车主发送消息或查看联系方式的人。
  4. 停车 QR Code（挪车码）： 指本服务产生、可链接至特定车辆联系页面的 QR Code。
  5. 用户内容： 指用户通过本服务提交的文字、挪车留言、客服消息、图片、附件或其他资料。
  6. 免费方案： 指本服务提供、不需支付订阅费用，并具有特定使用额度及功能限制的方案。
  7. 付费方案： 指用户支付费用后，于约定期间或条件内取得特定服务功能与使用额度的方案。
  8. 实体商品： 指本公司通过本服务销售的 QR Code 贴纸或其他有形商品。
  9. 第三方服务： 指本公司为提供登录、通知、付款、云计算、电子邮件、电子发票、分析或广告等功能所整合的外部服务。

二、使用资格与未成年人

  1. 本服务开放符合适用法律规定的用户注册及使用。
  2. 未成年人注册或使用本服务，应依其所在地适用法律取得法定代理人必要的同意。
  3. 未成年人进行付费订阅或购买实体商品时，应确认已取得依法所需的法定代理人同意或授权。
  4. 用户应提供真实、正确且有权使用的资料，不得冒用他人身份、账号或车辆信息。
  5. 本公司如有合理事由认为账号涉及冒用、未经必要授权或其他违法情形，得依本条款采取适当措施，但不影响用户依法享有的权利。
  6. 扫码联系人无须注册会员即可使用公开的停车联系网页，但仍应遵守与其使用行为相关的规范。

三、服务内容与使用方式

（一）服务内容

本服务主要提供：

  1. 车主会员注册及账号管理。
  2. 车辆资料与联系信息管理。
  3. 停车 QR Code 产生、管理及停用。
  4. 通过网页进行挪车联系。
  5. 通过支持的通讯平台发送挪车通知。
  6. 免费及付费方案所提供的功能与使用额度。
  7. QR Code 贴纸等实体商品的购买及相关服务。

实际提供的功能、方案限制及商品内容，以本服务当时公布的信息及交易时确认的内容为准。

（二）停车 QR Code 的使用

  1. 车主会员可通过本服务建立及管理停车 QR Code。
  2. 扫码联系人可通过手机扫描 QR Code，直接开启网页进行联系，无须下载 App 或注册会员。
  3. 车主会员应确认 QR Code 对应的车辆及联系信息正确，并维持必要信息的有效性。
  4. 车主会员可依服务功能产生新的 QR Code，并使旧 QR Code 失效。此项操作不另收取 QR Code 重新产生费用。
  5. QR Code 应放置于适当位置，不得遮挡驾驶视线，亦不得违反相关交通或车辆安全规定。

（三）电话号码显示机制

  1. 车主会员可依本服务提供的选项，选择直接显示联系电话，或优先通过挪车消息接收通知。
  2. 即使选择优先通过消息通知，当通知次数或等待时间任一项达到系统设置条件时，联系网页仍会直接显示车主提供的联系电话。
  3. 前述强制显示机制为本服务的联系规则，车主会员无法自行关闭。
  4. 当方案消息额度用完时，本服务将停止相应的推播通知，扫码联系页面改为直接显示车主的联系电话。
  5. 车主会员应于使用本服务前了解上述机制，并确认所提供的电话号码适合用于停车联系。
  6. 电话号码一旦向扫码联系人显示，本公司无法保证对方不会记录该号码，但任何人均不得将取得的资料用于骚扰、欺诈或其他违法用途。

（四）服务性质与限制

  1. 本服务属于停车联系及通知辅助工具，并非紧急救援、警察勤务、道路救援或交通执法服务。
  2. 本公司不保证通知一定即时送达、车主一定回应，或车主一定能立即移动车辆。
  3. 用户不得以本服务取代法律要求的停车义务、道路交通规范或必要的紧急通报程序。
  4. 如发生人身安全、交通事故或其他紧急事件，用户应依实际情况联系适当的紧急服务或主管机关。

四、账号注册、管理与安全

  1. 本服务目前支持 LINE Login 及 Google Login。
  2. 用户应确保其登录账号由本人合法持有或已取得适当授权。
  3. 用户应妥善管理第三方登录账号及相关验证方式，避免账号遭未经授权使用。
  4. 会员应确保车牌号码、联系电话及其他资料正确，并于资料变更时适时更新。
  5. 未经授权，不得登录、操作、销售或转移他人账号。
  6. 如发现账号遭未经授权使用，应尽速联系本公司。
  7. 本公司得于合理必要范围内采取账号保护措施，包括要求重新验证、限制特定操作或暂时停止存取。
  8. 本公司不因用户账号遭他人使用，即当然免除自身依法应负的信息安全或其他责任。

五、付费、订阅、发票与退款

（一）方案与价格

  1. 本服务提供免费方案及不同类型的付费方案。
  2. 各方案的价格、使用期间、车辆数量、消息额度、对话查看期限及其他限制，以购买时页面揭示的内容为准。
  3. 本服务可能提供不同计费周期或购买方式。是否自动续约，应以用户选购的方案及结帐时明确揭示的条件为准。
  4. 本公司不会仅因用户购买付费方案，就推定所有后续期间均已获得自动扣款授权。

（二）付款与服务开通

  1. 用户应依结帐页面显示的金额、付款方式及交易条件完成付款。
  2. 本服务使用第三方支付渠道服务处理交易。
  3. 付费数位服务于付款成功后立即开通，并依所购买方案提供相关权益。
  4. 用户应于付款前确认方案内容、费用、使用期限及续约条件。
  5. 如因交易失败、付款争议或其他必要原因无法完成付款，本公司得依实际情况暂缓开通相关付费功能。

（三）自动续约

  1. 如用户选购具有自动续约机制的方案，本公司应于订阅前清楚揭示续约周期、金额、扣款方式及取消方式。
  2. 自动续约的扣款将依用户同意的计费条件及相关支付渠道作业规则办理。
  3. 用户可通过本服务提供的管理功能取消自动续约。
  4. 取消自动续约后，后续周期不再依该订阅授权自动扣款；已付款的当期付费功能仍可使用至原订阅期限结束。
  5. 取消自动续约不等于取消已完成的交易，也不当然产生退款。
  6. 如扣款失败，相关方案的后续使用权益将依购买时揭示的规则及适用法律处理。

（四）方案升级与重新订阅

  1. 免费方案会员可依本服务提供的选项购买付费方案。
  2. 目前付费方案不支持直接降级或于既有订阅内转换为其他付费方案。
  3. 如用户希望更换付费方案，须依本服务提供的流程重新订阅。
  4. 新订阅与原有订阅之间的生效时间、费用及权益，应以交易时明确揭示的内容为准；本条款不默认剩余费用可自动折抵。

（五）方案到期

  1. 付费方案到期且未继续有效订阅时，会员服务将自动调整为免费方案。
  2. 原本的 QR Code 可继续使用，无须仅因方案到期而重新产生。
  3. 到期后的车辆数量、消息额度、对话查看期限及其他功能，依免费方案规则办理。
  4. 如原付费方案使用量超过免费方案限制，实际可用功能将受免费方案额度及系统规则限制。
  5. 方案到期不代表相关资料已立即从后端系统删除；资料保存及删除依隐私政策办理。

（六）电子发票

  1. 本公司依适用法律及实际交易内容开立电子发票或其他合法交易凭证。
  2. 用户应提供正确的电子邮件、统一编号、手机条码载体（台湾电子发票）或爱心捐赠码等必要资料。
  3. 相关发票信息可依本服务提供的账务管理功能查询。
  4. 已开立发票的更正、作废或其他处理，依相关法令及电子发票作业规定办理。

（七）退款原则

  1. 本服务的付费方案原则上不提供任意退款；如有特殊情况，用户可联系客服提出申请，由本公司依实际情况审核。
  2. 前述原则不限制用户依台湾《消费者保护法》、其他适用法律或契约规定享有的解除、终止、退款、损害赔偿等权利。
  3. 数位服务于付款成功后立即开通，但立即开通本身不代表用户当然丧失依法享有的七日解除权。
  4. 如特定交易符合依法得排除通讯交易解除权的情形，本公司应于交易前明确告知，并完成法律要求的必要同意或其他程序。
  5. 如交易依法应退款，本公司将依相关法律及交易情况办理。
  6. 退款原则上通过原付款渠道处理；如依法或依实际交易情况须采其他方式，则另行办理。

（八）实体商品交易

  1. 本服务销售 QR Code 贴纸等实体商品。
  2. 商品名称、规格、价格、运费、配送方式及预计交付信息，以购买页面及订单确认内容为准。
  3. 消费者依法享有的通讯交易解除权，不因商品属于 QR Code 贴纸而当然受到排除。
  4. 如商品确实符合依法得排除解除权的客制化给付或其他例外情形，本公司应于交易前清楚揭示相关条件。
  5. 商品瑕疵、错误出货、配送争议及退换货事宜，依适用法律及实际交易情况处理。
  6. 本公司不得以本条款排除消费者依法享有的商品瑕疵担保或其他法定权利。

六、使用规范与禁止行为

用户不得利用本服务从事下列行为：

  1. 违反适用法律、法院裁判或主管机关合法命令。
  2. 冒用他人身份、车牌号码、会员账号或联系信息。
  3. 发送恐吓、侮辱、骚扰、欺诈、勒索或其他违法内容。
  4. 利用挪车联系功能进行跟踪、骚扰或与停车联系无关的不当接触。
  5. 恶意重复扫描、滥发消息或以自动化方式干扰服务。
  6. 未经授权收集、公开、销售或利用他人电话号码及其他个人信息。
  7. 尝试未经授权存取系统、账号、数据库或其他技术资源。
  8. 利用程序、脚本或其他方式规避正常使用额度、安全措施或存取限制。
  9. 散布恶意程序、破坏服务运作或对其他用户造成不当损害。
  10. 未经本公司授权，转售、出租或再授权本服务。
  11. 侵害本公司或第三人的知识产权、隐私权、名誉权或其他合法权益。

本公司得依违规情节、风险及适用法律，采取合理且相称的处理措施。

七、用户内容与授权

  1. 用户应对其主动提交的留言、文字、图片及其他内容负责。
  2. 用户应确保有权提供相关内容，且内容不侵害第三人的合法权益。
  3. 用户保有其依法对用户内容享有的权利。
  4. 为提供挪车联系、发送通知、维护系统、处理客服及争议，本公司得于必要范围内储存、处理、传输及显示用户内容。
  5. 前述使用不代表用户内容的著作权或其他知识产权转移予本公司。
  6. 如内容涉嫌违法、侵权或违反本条款，本公司得依情节采取限制显示、停止发送、删除或其他必要措施。
  7. 相关内容的保存及个人信息处理，依隐私政策及适用法律办理。

八、隐私与个人信息

  1. 本公司依《CarWhoWa 隐私政策》及适用法律收集、处理、利用及保存个人信息。
  2. 本服务涉及车主联系电话、车牌号码、扫码留言、会员资料、付款信息及相关技术记录等资料处理活动。
  3. 车主应了解第三章所载的联系电话强制显示机制。
  4. 扫码联系人不得将取得的车主联系信息用于挪车联系以外的违法或不当用途。
  5. 用户得依适用法律行使个人信息相关权利。
  6. 如本条款与隐私政策在个人信息事项上有不一致之处，应依适用法律及对当事人合法权利的保障处理，不得借由条款冲突限制法定权利。

九、第三方服务

  1. 本服务整合第三方登录、通知、支付渠道、电子发票、云计算、分析及广告服务。
  2. 目前使用的第三方服务包括 Cloudflare、AWS、LINE、Telegram、Google、PayUNi 及电子发票服务提供者。
  3. 第三方服务可能有各自的使用条款、隐私政策及技术限制。
  4. 如第三方服务发生故障、中断、限制或政策调整，可能影响本服务部分功能。
  5. 本公司将依实际情况采取合理的维护、调整或通知措施。
  6. 第三方服务由其提供者独立负责的事项，依相关契约及法律处理；本公司不因使用第三方服务而免除自身依法应负的责任。

十、知识产权与使用授权

  1. 本服务的网站、程序、系统架构、界面设计、商标、标志、文字、图像及其他依法受保护的内容，其知识产权属本公司或合法权利人所有。
  2. 用户仅取得依本条款及相关方案内容使用本服务的权利，不因使用服务而取得本公司系统、商标或其他内容的所有权。
  3. 用户得于本服务允许的范围内，产生、下载、打印及展示其合法取得的停车 QR Code，以供车辆联系使用。
  4. 未经授权，不得复制、传播、销售或利用本服务的受保护内容从事超出正常使用范围的活动。
  5. 除法律允许或本公司明确授权外，不得以未经授权的方式破解、规避技术保护措施或取得非公开系统信息。
  6. 本条款不限制法律明文允许的合理使用、研究或其他合法行为。

十一、停权、限制使用与终止

  1. 如用户违反本条款、从事违法行为、侵害第三人权益或危害系统安全，本公司得依违规性质及严重程度采取适当措施。
  2. 措施可能包括警告、限制部分功能、暂停账号、停用 QR Code 或终止会员服务。
  3. 除有立即防止损害、重大资安风险、违法行为或其他急迫必要情形外，本公司将视情况提供适当通知或说明。
  4. 如因可归责于用户的重大违规而依法或依有效契约约定终止服务，原则上不退还已支付的费用。
  5. 前项不适用于法律强制要求退款、条款依法无效、终止不可归责于用户，或其他依法应返还费用的情形。
  6. 本公司不得仅以单方认定违规，即排除用户依法享有的申诉、退款或损害赔偿权利。
  7. 用户如对停权或终止措施有疑问，可通过本条款所载联系方式提出申诉。

十二、终止后之效果与条款存续

  1. 会员账号终止后，相关会员功能及服务使用权限可能停止。
  2. 因付费方案自然到期而调整为免费方案者，不视为会员账号当然终止。
  3. 终止前已发生的合法交易、付款、退款、损害赔偿及其他权利义务，不因终止而当然消灭。
  4. 用户资料的保存、删除及依法得请求的事项，依隐私政策及适用法律办理。
  5. 知识产权、依法应负的责任、争议处理及其他依性质应于终止后继续有效的条款，在必要范围内继续适用。
  6. 本公司不因账号终止而免除依法应履行的退款、资料保护或其他义务。

十三、服务中断、变更与终止

  1. 本服务可能因系统维护、更新、网络故障、第三方服务中断、资安事件或其他因素暂时无法使用。
  2. 本公司将于合理可行范围内维持服务稳定，并处理已知的重大异常。
  3. 本公司得基于技术、运营、安全或法令需求调整服务内容，但不得任意剥夺用户已依法取得的重要契约权益。
  4. 如调整涉及已购买方案的重大功能、价格或履约内容，本公司将依适用法律及交易约定进行必要通知及处理。
  5. 如本公司决定永久停止全部或部分付费服务，应依法处理未履行的服务义务及相关退款或其他权利。

十四、免责声明

  1. 本服务提供停车联系及通知辅助功能，不保证车主必定收到通知、即时回应或完成挪车。
  2. 本公司不保证网络、通讯平台及第三方服务在任何时间均完全不中断。
  3. 用户仍应自行遵守交通法规及其他相关法律。
  4. 用户之间因停车、挪车或其他行为所生的争议，应依实际事实及法律责任处理。
  5. 本条款不排除或限制本公司因故意、过失、违反契约、违反法定义务或其他依法应负的责任。
  6. 本公司对商品或服务依法应负的品质、安全及其他责任，不因本条款的免责声明而免除。

十五、责任限制

  1. 本公司与用户间的损害赔偿责任，依适用法律、契约内容、可归责事由及实际损害认定。
  2. 本公司不对完全不可归责于本公司的第三人行为或其他事件，承担超出法律规定的责任。
  3. 如损害系因本公司与用户或第三人共同原因造成，应依适用法律认定各方责任。
  4. 本条款不以用户支付的订阅费用作为所有损害赔偿责任的概括上限。
  5. 本条款不预先排除或限制法律禁止免除的企业经营者责任、故意或重大过失责任，以及其他依法不得限制的责任。
  6. 如其他适用法律对责任限制有强制规定，应优先适用该等规定。

十六、赔偿

  1. 用户如因故意或过失违反法律、本条款或侵害第三人权利，致本公司或他人受有损害，应依适用法律负担相应责任。
  2. 损害赔偿的成立、范围及金额，应依实际损害、因果关系、可归责事由及适用法律认定。
  3. 本公司不得仅因第三人提出索赔，即要求用户无条件承担全部费用。
  4. 律师费、诉讼费及其他支出的负担，应依适用法律、有效约定或法院裁判办理。
  5. 本条款不影响用户依法向本公司主张损害赔偿或其他权利。

十七、通知与送达

  1. 本公司可能通过网站公告、会员界面、电子邮件、LINE、Telegram 或其他已提供的联系渠道发送服务通知。
  2. 重要通知将依事件性质、用户可用的联系方式及适用法律，采取合理的通知方式。
  3. 用户应维持会员资料及通知设置正确，以利接收必要消息。
  4. 通知是否依法生效及其生效时间，依适用法律、通知性质及实际送达情况认定。
  5. 本公司不以单纯完成发送或公告作为所有法律通知均已有效送达的绝对依据。
  6. 用户可通过本条款所载的客服电子邮件提出申请、询问或其他通知。

十八、条款变更

  1. 本公司可能因法令、服务功能、技术或运营需求修订本条款。
  2. 修订后的条款将公布于官方网站，并标示最后更新日期。
  3. 如修订涉及用户的重要权利义务，本公司将依适用法律提供必要通知，并于需要时取得用户同意。
  4. 条款变更原则上不溯及影响变更前已完成交易所取得的合法权益，除非法律另有规定或双方依法另有约定。
  5. 用户继续使用服务，不代表在所有情况下均已有效同意任何重大或不利的契约变更。
  6. 如用户不同意依法有效的新条款，可停止使用相关服务，并依适用法律及既有交易条件处理后续权利义务。

十九、禁止转让

  1. 未经本公司事前同意，用户不得擅自销售、转让或提供他人使用会员账号。
  2. 付费方案及相关权益是否可以转移，依购买时明确揭示的规则及适用法律办理。
  3. 本条款不限制用户依法得转移或主张的权利。
  4. 本公司如因合并、营业转移或其他合法原因转移相关契约权利义务，应依适用法律及契约性质履行必要程序。

二十、可分割性

  1. 如本条款任何部分经依法认定为无效、违法或不可执行，应依适用法律处理。
  2. 其余条款是否继续有效，依契约目的、条款间关系及适用法律判断。
  3. 无效条款不得仅因本条款约定，即自动改写为对用户不利的其他内容。
  4. 本条款如有疑义，应依适用法律及定型化契约相关解释原则处理。

二十一、准据法与管辖

  1. 本条款原则上以中华民国（台湾）法律为准据法。
  2. 如其他国家或地区的强制性消费者保护法律依法适用于特定交易，本条款不排除用户依该等法律享有的权利。
  3. 因本服务或本条款所生争议，双方应先尝试通过客服或其他合法方式进行沟通及处理。
  4. 如须提起诉讼，法院管辖依适用法律认定。
  5. 在法律允许且不违反消费者法定管辖保障的范围内，双方同意以台湾台中地方法院为第一审管辖法院。
  6. 前项约定不排除消费者依法得向其他有管辖权法院提起诉讼的权利。

二十二、联系我们

如您对本条款、会员服务、付费方案、实体商品、退款、账号管理或其他事项有疑问，可通过以下方式联系本公司：

公司名称： 胜崨有限公司（Next Innovation Ltd.）

电子邮件： [email protected]

联系地址： 台中市西屯区惠来里市政北七路 186 号 3 楼之 3

官方网站： https://carwhowa.com

本公司将依实际问题、交易内容及适用法律处理相关询问、申诉与请求。