CarWhoWa 使用者條款

最後更新日期：2026 年 10 月 28 日

歡迎使用 CarWhoWa（卡猴哇，以下簡稱「本服務」）。

本服務由勝崨有限公司（Next Innovation Ltd.，以下簡稱「本公司」或「我們」）提供與營運。

本使用者條款（以下簡稱「本條款」）規範您使用本服務網站、會員帳號、停車 QR Code、移車通知、付費方案及實體商品等相關服務時，與本公司之間的權利義務關係。

當您註冊會員、購買商品或服務，或使用本服務相關功能時，應依適用情境遵守本條款。本公司將於必要的註冊或交易流程中提供條款內容及適當的確認方式。

本服務另訂有《CarWhoWa 隱私權政策》，說明個人資料的蒐集、處理、利用及相關權利。個人資料事項應依隱私權政策及適用法律辦理。

本條款以中華民國（台灣）法律為基礎。對於依法適用其他國家或地區強制性消費者保護規定的使用者，本條款不排除該等法律所保障的權利。

一、定義

會員帳號： 指使用者透過 LINE Login 或 Google Login 註冊或登入本服務所建立的帳號。
車主會員： 指使用本服務管理車輛、聯絡資訊、停車 QR Code 及相關方案的會員。
掃碼聯絡者： 指透過掃描停車 QR Code 開啟聯絡網頁，向車主傳送訊息或查看聯絡方式的人。
停車 QR Code（移車碼）： 指本服務產生、可連結至特定車輛聯絡頁面的 QR Code。
用戶內容： 指使用者透過本服務提交的文字、移車留言、客服訊息、圖片、附件或其他資料。
免費方案： 指本服務提供、不需支付訂閱費用，並具有特定使用額度及功能限制的方案。
付費方案： 指使用者支付費用後，於約定期間或條件內取得特定服務功能與使用額度的方案。
實體商品： 指本公司透過本服務販售的 QR Code 貼紙或其他有形商品。
第三方服務： 指本公司為提供登入、通知、付款、雲端運算、電子郵件、電子發票、分析或廣告等功能所整合的外部服務。

二、使用資格與未成年人

本服務開放符合適用法律規定的使用者註冊及使用。
未成年人註冊或使用本服務，應依其所在地適用法律取得法定代理人必要的同意。
未成年人進行付費訂閱或購買實體商品時，應確認已取得依法所需的法定代理人同意或授權。
使用者應提供真實、正確且有權使用的資料，不得冒用他人身分、帳號或車輛資訊。
本公司如有合理事由認為帳號涉及冒用、未經必要授權或其他違法情形，得依本條款採取適當措施，但不影響使用者依法享有的權利。
掃碼聯絡者無須註冊會員即可使用公開的停車聯絡網頁，但仍應遵守與其使用行為相關的規範。

三、服務內容與使用方式

（一）服務內容

本服務主要提供：

車主會員註冊及帳號管理。
車輛資料與聯絡資訊管理。
停車 QR Code 產生、管理及停用。
透過網頁進行移車聯絡。
透過支援的通訊平台傳送移車通知。
免費及付費方案所提供的功能與使用額度。
QR Code 貼紙等實體商品的購買及相關服務。

實際提供的功能、方案限制及商品內容，以本服務當時公布的資訊及交易時確認的內容為準。

（二）停車 QR Code 的使用

車主會員可透過本服務建立及管理停車 QR Code。
掃碼聯絡者可透過手機掃描 QR Code，直接開啟網頁進行聯絡，無須下載 App 或註冊會員。
車主會員應確認 QR Code 對應的車輛及聯絡資訊正確，並維持必要資訊的有效性。
車主會員可依服務功能產生新的 QR Code，並使舊 QR Code 失效。此項操作不另收取 QR Code 重新產生費用。
QR Code 應放置於適當位置，不得遮擋駕駛視線，亦不得違反相關交通或車輛安全規定。

（三）電話號碼顯示機制

車主會員可依本服務提供的選項，選擇直接顯示聯絡電話，或優先透過移車訊息接收通知。
即使選擇優先透過訊息通知，當通知次數或等待時間任一項達到系統設定條件時，聯絡網頁仍會直接顯示車主提供的聯絡電話。
前述強制顯示機制為本服務的聯絡規則，車主會員無法自行關閉。
當方案訊息額度用完時，本服務將停止相應的推播通知，掃碼聯絡頁面改為直接顯示車主的聯絡電話。
車主會員應於使用本服務前了解上述機制，並確認所提供的電話號碼適合用於停車聯絡。
電話號碼一旦向掃碼聯絡者顯示，本公司無法保證對方不會記錄該號碼，但任何人均不得將取得的資料用於騷擾、詐欺或其他違法用途。

（四）服務性質與限制

本服務屬於停車聯絡及通知輔助工具，並非緊急救援、警察勤務、道路救援或交通執法服務。
本公司不保證通知一定即時送達、車主一定回應，或車主一定能立即移動車輛。
使用者不得以本服務取代法律要求的停車義務、道路交通規範或必要的緊急通報程序。
如發生人身安全、交通事故或其他緊急事件，使用者應依實際情況聯繫適當的緊急服務或主管機關。

四、帳號註冊、管理與安全

本服務目前支援 LINE Login 及 Google Login。
使用者應確保其登入帳號由本人合法持有或已取得適當授權。
使用者應妥善管理第三方登入帳號及相關驗證方式，避免帳號遭未經授權使用。
會員應確保車牌號碼、聯絡電話及其他資料正確，並於資料變更時適時更新。
未經授權，不得登入、操作、販售或移轉他人帳號。
如發現帳號遭未經授權使用，應儘速聯繫本公司。
本公司得於合理必要範圍內採取帳號保護措施，包括要求重新驗證、限制特定操作或暫時停止存取。
本公司不因使用者帳號遭他人使用，即當然免除自身依法應負的資訊安全或其他責任。

五、付費、訂閱、發票與退款

（一）方案與價格

本服務提供免費方案及不同類型的付費方案。
各方案的價格、使用期間、車輛數量、訊息額度、對話查看期限及其他限制，以購買時頁面揭示的內容為準。
本服務可能提供不同計費週期或購買方式。是否自動續約，應以使用者選購的方案及結帳時明確揭示的條件為準。
本公司不會僅因使用者購買付費方案，就推定所有後續期間均已獲得自動扣款授權。

（二）付款與服務開通

使用者應依結帳頁面顯示的金額、付款方式及交易條件完成付款。
本服務使用第三方金流服務處理交易。
付費數位服務於付款成功後立即開通，並依所購買方案提供相關權益。
使用者應於付款前確認方案內容、費用、使用期限及續約條件。
如因交易失敗、付款爭議或其他必要原因無法完成付款，本公司得依實際情況暫緩開通相關付費功能。

（三）自動續約

如使用者選購具有自動續約機制的方案，本公司應於訂閱前清楚揭示續約週期、金額、扣款方式及取消方式。
自動續約的扣款將依使用者同意的計費條件及相關金流作業規則辦理。
使用者可透過本服務提供的管理功能取消自動續約。
取消自動續約後，後續週期不再依該訂閱授權自動扣款；已付款的當期付費功能仍可使用至原訂閱期限結束。
取消自動續約不等於取消已完成的交易，也不當然產生退款。
如扣款失敗，相關方案的後續使用權益將依購買時揭示的規則及適用法律處理。

（四）方案升級與重新訂閱

免費方案會員可依本服務提供的選項購買付費方案。
目前付費方案不支援直接降級或於既有訂閱內轉換為其他付費方案。
如使用者希望更換付費方案，須依本服務提供的流程重新訂閱。
新訂閱與原有訂閱之間的生效時間、費用及權益，應以交易時明確揭示的內容為準；本條款不預設剩餘費用可自動折抵。

（五）方案到期

付費方案到期且未繼續有效訂閱時，會員服務將自動調整為免費方案。
原本的 QR Code 可繼續使用，無須僅因方案到期而重新產生。
到期後的車輛數量、訊息額度、對話查看期限及其他功能，依免費方案規則辦理。
如原付費方案使用量超過免費方案限制，實際可用功能將受免費方案額度及系統規則限制。
方案到期不代表相關資料已立即從後端系統刪除；資料保存及刪除依隱私權政策辦理。

（六）電子發票

本公司依適用法律及實際交易內容開立電子發票或其他合法交易憑證。
使用者應提供正確的電子郵件、統一編號、手機條碼載具或愛心捐贈碼等必要資料。
相關發票資訊可依本服務提供的帳務管理功能查詢。
已開立發票的更正、作廢或其他處理，依相關法令及電子發票作業規定辦理。

（七）退款原則

本服務的付費方案原則上不提供任意退款；如有特殊情況，使用者可聯繫客服提出申請，由本公司依實際情況審核。
前述原則不限制使用者依台灣《消費者保護法》、其他適用法律或契約規定享有的解除、終止、退款、損害賠償等權利。
數位服務於付款成功後立即開通，但立即開通本身不代表使用者當然喪失依法享有的七日解除權。
如特定交易符合依法得排除通訊交易解除權的情形，本公司應於交易前明確告知，並完成法律要求的必要同意或其他程序。
如交易依法應退款，本公司將依相關法律及交易情況辦理。
退款原則上透過原付款管道處理；如依法或依實際交易情況須採其他方式，則另行辦理。

（八）實體商品交易

本服務販售 QR Code 貼紙等實體商品。
商品名稱、規格、價格、運費、配送方式及預計交付資訊，以購買頁面及訂單確認內容為準。
消費者依法享有的通訊交易解除權，不因商品屬於 QR Code 貼紙而當然受到排除。
如商品確實符合依法得排除解除權的客製化給付或其他例外情形，本公司應於交易前清楚揭示相關條件。
商品瑕疵、錯誤出貨、配送爭議及退換貨事宜，依適用法律及實際交易情況處理。
本公司不得以本條款排除消費者依法享有的商品瑕疵擔保或其他法定權利。

六、使用規範與禁止行為

使用者不得利用本服務從事下列行為：

違反適用法律、法院裁判或主管機關合法命令。
冒用他人身分、車牌號碼、會員帳號或聯絡資訊。
傳送恐嚇、侮辱、騷擾、詐欺、勒索或其他違法內容。
利用移車聯絡功能進行跟蹤、騷擾或與停車聯絡無關的不當接觸。
惡意重複掃描、濫發訊息或以自動化方式干擾服務。
未經授權蒐集、公開、販售或利用他人電話號碼及其他個人資料。
嘗試未經授權存取系統、帳號、資料庫或其他技術資源。
利用程式、腳本或其他方式規避正常使用額度、安全措施或存取限制。
散布惡意程式、破壞服務運作或對其他使用者造成不當損害。
未經本公司授權，轉售、出租或再授權本服務。
侵害本公司或第三人的智慧財產權、隱私權、名譽權或其他合法權益。

本公司得依違規情節、風險及適用法律，採取合理且相稱的處理措施。

七、用戶內容與授權

使用者應對其主動提交的留言、文字、圖片及其他內容負責。
使用者應確保有權提供相關內容，且內容不侵害第三人的合法權益。
使用者保有其依法對用戶內容享有的權利。
為提供移車聯絡、傳送通知、維護系統、處理客服及爭議，本公司得於必要範圍內儲存、處理、傳輸及顯示用戶內容。
前述使用不代表用戶內容的著作權或其他智慧財產權移轉予本公司。
如內容涉嫌違法、侵權或違反本條款，本公司得依情節採取限制顯示、停止傳送、刪除或其他必要措施。
相關內容的保存及個人資料處理，依隱私權政策及適用法律辦理。

八、隱私與個人資料

本公司依《CarWhoWa 隱私權政策》及適用法律蒐集、處理、利用及保存個人資料。
本服務涉及車主聯絡電話、車牌號碼、掃碼留言、會員資料、付款資訊及相關技術紀錄等資料處理活動。
車主應了解第三章所載的聯絡電話強制顯示機制。
掃碼聯絡者不得將取得的車主聯絡資訊用於移車聯絡以外的違法或不當用途。
使用者得依適用法律行使個人資料相關權利。
如本條款與隱私權政策在個人資料事項上有不一致之處，應依適用法律及對當事人合法權利的保障處理，不得藉由條款衝突限制法定權利。

九、第三方服務

本服務整合第三方登入、通知、金流、電子發票、雲端運算、分析及廣告服務。
目前使用的第三方服務包括 Cloudflare、AWS、LINE、Telegram、Google、PayUNi 及電子發票服務提供者。
第三方服務可能有各自的使用條款、隱私權政策及技術限制。
如第三方服務發生故障、中斷、限制或政策調整，可能影響本服務部分功能。
本公司將依實際情況採取合理的維護、調整或通知措施。
第三方服務由其提供者獨立負責的事項，依相關契約及法律處理；本公司不因使用第三方服務而免除自身依法應負的責任。

十、智慧財產權與使用授權

本服務的網站、程式、系統架構、介面設計、商標、標誌、文字、圖像及其他依法受保護的內容，其智慧財產權屬本公司或合法權利人所有。
使用者僅取得依本條款及相關方案內容使用本服務的權利，不因使用服務而取得本公司系統、商標或其他內容的所有權。
使用者得於本服務允許的範圍內，產生、下載、列印及展示其合法取得的停車 QR Code，以供車輛聯絡使用。
未經授權，不得重製、散布、販售或利用本服務的受保護內容從事超出正常使用範圍的活動。
除法律允許或本公司明確授權外，不得以未經授權的方式破解、規避技術保護措施或取得非公開系統資訊。
本條款不限制法律明文允許的合理使用、研究或其他合法行為。

十一、停權、限制使用與終止

如使用者違反本條款、從事違法行為、侵害第三人權益或危害系統安全，本公司得依違規性質及嚴重程度採取適當措施。
措施可能包括警告、限制部分功能、暫停帳號、停用 QR Code 或終止會員服務。
除有立即防止損害、重大資安風險、違法行為或其他急迫必要情形外，本公司將視情況提供適當通知或說明。
如因可歸責於使用者的重大違規而依法或依有效契約約定終止服務，原則上不退還已支付的費用。
前項不適用於法律強制要求退款、條款依法無效、終止不可歸責於使用者，或其他依法應返還費用的情形。
本公司不得僅以單方認定違規，即排除使用者依法享有的申訴、退款或損害賠償權利。
使用者如對停權或終止措施有疑問，可透過本條款所載聯絡方式提出申訴。

十二、終止後之效果與條款存續

會員帳號終止後，相關會員功能及服務使用權限可能停止。
因付費方案自然到期而調整為免費方案者，不視為會員帳號當然終止。
終止前已發生的合法交易、付款、退款、損害賠償及其他權利義務，不因終止而當然消滅。
使用者資料的保存、刪除及依法得請求的事項，依隱私權政策及適用法律辦理。
智慧財產權、依法應負的責任、爭議處理及其他依性質應於終止後繼續有效的條款，在必要範圍內繼續適用。
本公司不因帳號終止而免除依法應履行的退款、資料保護或其他義務。

十三、服務中斷、變更與終止

本服務可能因系統維護、更新、網路故障、第三方服務中斷、資安事件或其他因素暫時無法使用。
本公司將於合理可行範圍內維持服務穩定，並處理已知的重大異常。
本公司得基於技術、營運、安全或法令需求調整服務內容，但不得任意剝奪使用者已依法取得的重要契約權益。
如調整涉及已購買方案的重大功能、價格或履約內容，本公司將依適用法律及交易約定進行必要通知及處理。
如本公司決定永久停止全部或部分付費服務，應依法處理未履行的服務義務及相關退款或其他權利。

十四、免責聲明

本服務提供停車聯絡及通知輔助功能，不保證車主必定收到通知、即時回應或完成移車。
本公司不保證網路、通訊平台及第三方服務在任何時間均完全不中斷。
使用者仍應自行遵守交通法規及其他相關法律。
使用者之間因停車、移車或其他行為所生的爭議，應依實際事實及法律責任處理。
本條款不排除或限制本公司因故意、過失、違反契約、違反法定義務或其他依法應負的責任。
本公司對商品或服務依法應負的品質、安全及其他責任，不因本條款的免責聲明而免除。

十五、責任限制

本公司與使用者間的損害賠償責任，依適用法律、契約內容、可歸責事由及實際損害認定。
本公司不對完全不可歸責於本公司的第三人行為或其他事件，承擔超出法律規定的責任。
如損害係因本公司與使用者或第三人共同原因造成，應依適用法律認定各方責任。
本條款不以使用者支付的訂閱費用作為所有損害賠償責任的概括上限。
本條款不預先排除或限制法律禁止免除的企業經營者責任、故意或重大過失責任，以及其他依法不得限制的責任。
如其他適用法律對責任限制有強制規定，應優先適用該等規定。

十六、賠償

使用者如因故意或過失違反法律、本條款或侵害第三人權利，致本公司或他人受有損害，應依適用法律負擔相應責任。
損害賠償的成立、範圍及金額，應依實際損害、因果關係、可歸責事由及適用法律認定。
本公司不得僅因第三人提出索賠，即要求使用者無條件承擔全部費用。
律師費、訴訟費及其他支出的負擔，應依適用法律、有效約定或法院裁判辦理。
本條款不影響使用者依法向本公司主張損害賠償或其他權利。

十七、通知與送達

本公司可能透過網站公告、會員介面、電子郵件、LINE、Telegram 或其他已提供的聯絡管道傳送服務通知。
重要通知將依事件性質、使用者可用的聯絡方式及適用法律，採取合理的通知方式。
使用者應維持會員資料及通知設定正確，以利接收必要訊息。
通知是否依法生效及其生效時間，依適用法律、通知性質及實際送達情況認定。
本公司不以單純完成發送或公告作為所有法律通知均已有效送達的絕對依據。
使用者可透過本條款所載的客服電子郵件提出申請、詢問或其他通知。

十八、條款變更

本公司可能因法令、服務功能、技術或營運需求修訂本條款。
修訂後的條款將公布於官方網站，並標示最後更新日期。
如修訂涉及使用者的重要權利義務，本公司將依適用法律提供必要通知，並於需要時取得使用者同意。
條款變更原則上不溯及影響變更前已完成交易所取得的合法權益，除非法律另有規定或雙方依法另有約定。
使用者繼續使用服務，不代表在所有情況下均已有效同意任何重大或不利的契約變更。
如使用者不同意依法有效的新條款，可停止使用相關服務，並依適用法律及既有交易條件處理後續權利義務。

十九、禁止轉讓

未經本公司事前同意，使用者不得擅自販售、轉讓或提供他人使用會員帳號。
付費方案及相關權益是否可以移轉，依購買時明確揭示的規則及適用法律辦理。
本條款不限制使用者依法得移轉或主張的權利。
本公司如因合併、營業移轉或其他合法原因移轉相關契約權利義務，應依適用法律及契約性質履行必要程序。

二十、可分割性

如本條款任何部分經依法認定為無效、違法或不可執行，應依適用法律處理。
其餘條款是否繼續有效，依契約目的、條款間關係及適用法律判斷。
無效條款不得僅因本條款約定，即自動改寫為對使用者不利的其他內容。
本條款如有疑義，應依適用法律及定型化契約相關解釋原則處理。

二十一、準據法與管轄

本條款原則上以中華民國（台灣）法律為準據法。
如其他國家或地區的強制性消費者保護法律依法適用於特定交易，本條款不排除使用者依該等法律享有的權利。
因本服務或本條款所生爭議，雙方應先嘗試透過客服或其他合法方式進行溝通及處理。
如須提起訴訟，法院管轄依適用法律認定。
在法律允許且不違反消費者法定管轄保障的範圍內，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。
前項約定不排除消費者依法得向其他有管轄權法院提起訴訟的權利。

二十二、聯絡我們

如您對本條款、會員服務、付費方案、實體商品、退款、帳號管理或其他事項有疑問，可透過以下方式聯繫本公司：

公司名稱： 勝崨有限公司（Next Innovation Ltd.）

電子郵件： [email protected]

聯絡地址： 台中市西屯區惠來里市政北七路 186 號 3 樓之 3

官方網站： https://carwhowa.com

本公司將依實際問題、交易內容及適用法律處理相關詢問、申訴與請求。