CarWhoWa（卡猴哇） 隐私政策

最后更新日期：2026 年 10 月 28 日

欢迎使用 CarWhoWa（卡猴哇，以下简称「本服务」）。

本服务由胜崨有限公司 Next Innovation Ltd.（以下简称「本公司」或「我们」）运营。

本公司重视用户的隐私与个人信息保护。本隐私政策说明我们在提供 CarWhoWa（卡猴哇） 网站、车主会员服务、停车 QR Code、挪车通知、订阅付款及相关功能时，如何收集、处理、利用、保存及保护个人信息，以及您可以如何行使相关权利。

本政策以中华民国（台湾）法律为基础。当本服务涉及其他国家或地区的用户，且依法适用当地个人信息保护规定时，本公司亦将依相关法令履行适用的义务。

本政策适用于本服务的会员、扫描停车 QR Code 的联系人，以及通过本服务与我们互动的其他用户。

使用本服务前，请仔细阅读本政策。隐私政策的提供不代表您已同意所有个人信息处理活动；依法需要取得同意的事项，本公司将依适用法令另行取得必要同意。

一、关键定义与资料收集者

（一）资料收集者

本公司为本服务相关个人信息的收集者，并依实际资料处理活动及适用法令，承担相应的个人信息保护责任。

（二）相关定义

个人信息： 指得以直接或间接识别特定自然人的资料，包括姓名、联系方式、网络识别信息，以及其他可与特定个人建立关联的信息。

车主会员： 指通过本服务注册账号、管理车辆及使用停车 QR Code 的用户。

扫码联系人： 指扫描停车 QR Code，通过网页联系车主的人。扫码联系人不需要注册会员。

停车 QR Code： 指由本服务提供、可链接至特定车辆联系页面的 QR Code。

第三方服务： 指本公司为提供登录、通知、云计算、付款、发票、分析及广告等功能而使用的外部服务。

二、我们收集的个人信息

本公司依不同使用情境及服务需求，收集必要的个人信息。

（一）车主会员资料

当您注册会员、建立车辆资料或使用本服务时，我们可能收集：

上述资料主要用于建立会员账号、管理车辆、提供挪车通知、维持服务运作及处理会员需求。

（二）第三方登录信息

本服务支持 LINE Login 与 Google Login。

当您选择通过第三方平台登录时，本公司可能依登录授权范围，接收：

实际取得的资料，以您授权的范围、第三方平台提供的信息及本服务所需的字段为准。

本公司不会因此取得您在第三方平台使用的登录密码。

（三）扫码联系人资料

当您扫描 CarWhoWa（卡猴哇） 停车 QR Code 并使用联系页面时，无须注册会员或提供姓名、电子邮件及手机号码。

但为提供联系功能、维护系统安全及处理异常使用情形，本服务可能处理：

请勿在留言中提供与挪车联系无关的敏感个人信息。

如果您主动在留言中填写姓名、电话或其他可识别身份的信息，这些内容可能随留言提供给车主。

（四）挪车通知与对话资料

为提供停车联系服务，本公司可能处理：

相关资料用于发送通知、显示对话、计算方案额度、维护服务质量及处理争议。

（五）付款与电子发票资料

当您购买付费方案或使用相关交易功能时，本公司可能收集及处理：

本服务使用第三方支付渠道服务处理付款。

完整信用卡卡号及信用卡安全验证码由相关支付服务提供者依其机制处理。本公司不以自行保存完整信用卡卡号或安全验证码作为提供服务的必要条件。

（六）客服与用户主动提供的资料

当您联系客服、提出问题、申请退款或行使个人信息权利时，我们可能处理：

（七）系统自动产生的资料

当您使用本服务时，系统可能自动产生：

上述信息可能用于维持服务、安全防护、故障排除、流量分析及依法允许的其他用途。

三、个人信息的收集目的与利用方式

本公司依提供服务所需的特定目的及适用法律，收集、处理及利用个人信息。

（一）主要利用目的

  1. 会员与身份管理： 建立会员账号、处理第三方登录、验证身份及维护会员资料。
  2. 车辆与 QR Code 管理： 建立车辆资料、产生及管理 QR Code、维持车辆与联系信息的关联。
  3. 挪车联系与通知： 接收留言、发送挪车通知、管理通知次数及显示联系信息。
  4. 订阅及交易管理： 处理方案购买、付款、续约、退款、电子发票及相关账务。
  5. 客服与争议处理： 回复询问、处理申诉、调查异常使用及处理交易或服务争议。
  6. 信息安全： 侦测异常流量、维护系统稳定性、防止未经授权的存取及滥用。
  7. 服务分析与改善： 分析网站使用情形、改善操作流程及服务质量。
  8. 广告与运营： 依适用法令及用户的隐私选择，显示广告、衡量广告成效及支持服务运营。
  9. 法律遵循： 履行税务、会计、消费者保护、个人信息保护及其他法定义务。

（二）个人信息利用的期间、地区、对象及方式

利用期间： 于各项收集目的存在期间、契约关系存续期间，以及依法或为合法必要目的应保存的期间内利用。不同资料类型的保存方式详见第五章。

利用地区： 包括台湾，以及本公司实际使用的云、通讯、支付渠道、分析及广告服务供应商处理资料的其他国家或地区。

利用对象： 包括本公司依法授权的人员、提供服务所必要的合作厂商与受托处理者，以及依法得接收资料的其他对象。车主联系资料与扫码留言的揭露方式另依本政策说明。

利用方式： 包括通过网站、数据库、API、通讯平台及其他必要信息系统，以自动化或非自动化方式进行收集、记录、储存、查询、发送、更新、删除及其他合法处理。

（三）必要资料与选择提供的资料

部分个人信息为建立账号、提供挪车通知、处理交易或履行法定义务所必要。

若您拒绝提供必要资料，可能无法使用会员注册、车辆管理、挪车通知、付款或其他相关功能。

扫码联系人无须注册会员，但使用联系网页时，仍可能产生提供服务与维护安全所必要的技术记录。

对于非必要的个人信息处理活动，本公司将依适用法令提供相应的告知、选择或同意机制。

（四）特定目的以外的利用

本公司不会任意将个人信息用于与原收集目的无关的用途。

如依法需要另行取得同意，本公司将在进行相关利用前，提供必要说明并取得有效同意。

四、第三方服务、资料分享与联系信息揭露

（一）第三方服务提供者

为提供本服务，本公司使用下列第三方服务：

类别 服务提供者 主要用途
云基础设施 Cloudflare Workers、D1、R2 等网站、运算及资料处理服务
云与电子邮件 Amazon Web Services（AWS） SES 电子邮件及相关云服务
会员登录 LINE Login 第三方账号登录
会员登录 Google Login 第三方账号登录
挪车通知 LINE Messaging API 发送挪车通知
挪车通知 Telegram Bot API 发送挪车通知
网站分析 Google Analytics（GA4） 网站流量与使用行为分析
搜寻管理 Google Search Console 搜寻效能与网站管理
广告 Google AdSense 广告展示及相关成效衡量
支付渠道 PayUNi 付款、交易及退款处理
电子发票 第三方电子发票服务提供者 发票开立及相关税务处理

上述第三方可能依提供服务所需的范围接收、储存或处理相关资料。

不同服务提供者的资料处理方式，亦可能受到其自身隐私政策及适用法律规范。

本公司将依实际委托或合作关系，采取适当措施管理资料处理范围及安全要求。

（二）扫码留言与车主之间的资料传递

当扫码联系人通过停车 QR Code 发送留言时，本服务会将联系所需的消息内容提供给对应车主，以完成挪车联系目的。

扫码联系人无须提供姓名或电话号码。

但若扫码联系人自行于留言中揭露个人信息，车主可能因此得知相关内容。

本服务不会仅因扫码联系人开启联系页面，就将其完整 IP 位址或装置技术记录作为一般联系信息提供给车主。

（三）车主电话号码的显示规则

CarWhoWa（卡猴哇） 提供车主设置联系方式的功能。

车主可依服务提供的选项，选择直接显示联系电话，或优先通过 QR Code 接收挪车通知。

为避免紧急联系需求因车主未即时回应而受到影响，本服务设有联系电话显示机制。

当通知次数或等待时间任一项达到系统设置条件时，联系网页将显示车主提供的联系电话号码。

此时，开启对应 QR Code 联系页面的人，可能直接取得该电话号码并进行拨打。

因此，即使车主选择优先通过消息通知，本服务也不保证其电话号码在所有情况下均不会公开。

车主应于建立及使用 QR Code 前，了解上述联系机制，并确认提供的电话号码适合用于停车联系。

（四）依法提供资料

在法律规定、合法司法程序或主管机关依法提出要求的情况下，本公司可能于必要范围内提供相关资料。

（五）企业交易或组织调整

如本公司发生合并、营业转移、组织调整或其他涉及服务承接的情形，相关资料的转移将依适用法律及必要的告知或同意要求办理。

（六）个人信息的国际传输

本服务面向全球用户，并使用跨国云及第三方技术服务。

因此，您的资料可能在台湾以外的国家或地区受到储存、存取、处理或传输。

本公司将依台湾个人信息保护相关法令及其他适用法律，处理跨境资料传输事项，并于必要时采取契约、技术或组织性保护措施。

不同国家或地区的资料保护法律可能有所差异，但本公司不会仅因资料转移至境外，即免除依法应负的个人信息保护责任。

五、资料保存、删除与信息安全

（一）资料保存原则

本公司依资料类型、收集目的、服务需求、法定义务及必要的争议处理需求，分别决定资料保存期间。

当收集目的消失或保存期限届满时，本公司将依适用法律及资料实际状况，办理删除、停止处理或利用等必要措施。

（二）会员与车辆资料

会员账号及车辆资料通常于提供相关服务所需期间内保存。

当会员申请删除账号或停止使用服务时，本公司将依不同资料类型进行处理。

其中，依法需要保存的交易、发票、会计或其他必要记录，可能不会与会员账号资料同时删除。

（三）挪车对话记录

不同会员方案可能提供不同的对话记录查看期限。

对话记录超过方案可查看期限后，将停止向会员显示，但不代表相关资料已立即从后端系统删除。

后端保存的资料，仍应限于服务维护、必要记录、争议处理、信息安全或其他合法目的所需的范围。

本公司将依各类资料的实际保存规则及适用法律处理后续删除或停止利用事宜。

（四）付款、发票与交易记录

付款、订阅、退款、电子发票及相关账务资料，可能依税务、会计及其他适用法令所要求的期间保存。

即使会员账号已删除，依法仍须保存的资料可能继续保留至法定保存期限届满。

（五）系统记录及备份

为维持系统安全、排除故障、处理异常及维护资料完整性，本服务可能保存必要的系统记录及备份资料。

备份资料的删除或覆写，可能与正式数据库的删除时间不同。

本公司将依资料性质及适用法律管理备份资料的保存、存取及删除。

（六）信息安全措施

本公司将依个人信息的性质及处理风险，采取适当的技术性及组织性安全措施，包括：

网际网络及信息系统无法保证完全没有安全风险，本公司将持续依实际运营状况及适用法令维护资料安全。

（七）个人信息安全事件

如发生涉及个人信息的安全事件，本公司将依事件性质、影响范围及适用法律，采取必要的调查、控制、补救及通知措施。

依法应通知当事人或主管机关的情况，本公司将依相关规定办理。

六、您的个人信息权利与 Cookie 选择

（一）台湾个人信息保护法所定权利

依台湾《个人信息保护法》第 3 条，您就自己的个人信息依法享有下列权利：

  1. 查询或请求阅览。
  2. 请求制给复制本。
  3. 请求补充或更正。
  4. 请求停止收集、处理或利用。
  5. 请求删除。

上述权利不得预先抛弃或以契约限制。

您可以通过电子邮件 [email protected] 提出相关请求。

为避免个人信息遭他人冒用或不当取得，本公司可能于必要范围内确认申请人身份。

本公司将依适用法律所定的程序及期限处理您的请求；如依法得拒绝全部或部分请求，将依相关规定办理。

如因法律义务、交易记录保存、争议处理或其他合法必要原因，部分资料无法立即删除，本公司将依法处理，并于适当情况下说明原因。

（二）其他适用地区的资料保护权利

当您所在地区的法律适用于本服务的特定资料处理活动时，您可能另享有：

上述权利的适用范围及行使条件，依相关法律规定办理。

撤回同意不影响撤回前已合法进行的资料处理。

（三）Cookie 与类似技术

本服务及相关第三方服务可能使用 Cookie、浏览器储存空间或类似技术。

依用途可能包括：

必要性技术： 用于登录、身份验证、网站安全及提供用户要求的基本功能。

分析性技术： 用于了解网站流量、页面使用情形及改善服务质量，例如 Google Analytics（GA4）。

广告相关技术： 用于广告展示、成效衡量、广告频率控制，以及在适用且依法允许的情况下提供个人化广告，例如 Google AdSense。

相关资料可能包括 Cookie 识别码、IP 位址、浏览器信息、装置信息及网站互动记录。

上述资料不一定均属匿名资料；若可直接或间接识别特定个人，仍可能受到个人信息保护法律规范。

（四）第三方广告

本服务使用 Google AdSense 显示广告。

Google 及其广告技术合作伙伴可能依其服务机制及适用法律，使用 Cookie 或其他识别技术，处理广告展示、衡量及相关资料。

用户可通过以下渠道了解或管理部分广告隐私设置：

Google 的相关设置可能仅影响特定广告用途，不代表能停止所有必要的资料处理或第三方服务记录。

（五）Cookie 管理与同意

您可以通过浏览器设置管理、限制或删除 Cookie。

停用必要性 Cookie 或相关浏览器储存功能，可能导致登录或部分服务无法正常使用。

对于依适用法律需要事前同意的非必要 Cookie、广告识别或追踪活动，本公司应在取得有效同意后，始进行相应的资料处理。

如适用法律要求提供拒绝或撤回同意的机制，本公司应提供相应的选择方式。

（六）网站分析与搜寻服务

本服务使用 Google Analytics（GA4）分析网站流量及使用情形，并使用 Google Search Console 管理网站在搜寻服务中的表现。

相关服务的资料收集及处理方式，依实际使用功能、设置及第三方服务规范而定。

七、未成年人隐私保护

本服务允许未成年人在取得法定代理人依法所需的同意后，注册及使用会员服务。

未成年人及其法定代理人应依适用法律，确认注册、使用服务及订阅交易所需的同意或授权。

本公司不以收集未成年人不必要的个人信息作为提供服务的条件。

如法定代理人发现未成年人未经必要同意而提供个人信息，可通过 [email protected] 联系本公司，提出查询、更正、删除或其他依法得行使的请求。

由于扫码联系功能不要求注册会员，未成年人亦可能接触公开的联系网页。本公司将依适用法律处理相关资料，并提醒用户避免于留言中揭露不必要的个人信息。

不同国家或地区对未成年人年龄、同意及个人信息处理的规定可能不同；如适用法律要求额外保护措施，本公司应依相关规定办理。

八、隐私政策的变更

本公司可能因服务功能调整、第三方服务变更、法律修正或个人信息处理方式变动，更新本隐私政策。

更新后的政策将公布于本服务官方网站，并标示最后更新日期。

如变更涉及重要的个人信息处理事项，本公司将依变更内容及适用法律，通过网站公告、服务通知、电子邮件或其他适当方式提供必要告知。

若变更依法需要重新取得同意，本公司将于相关资料处理前取得必要同意。

本政策的更新，不影响您依法已享有的个人信息权利。

九、联系我们

如果您对本隐私政策、个人信息处理方式或相关权利有疑问，或希望提出个人信息查询、更正、删除及其他请求，请通过以下方式联系：

公司名称： 胜崨有限公司（Next Innovation Ltd.）

电子邮件： [email protected]

联系地址： 台中市西屯区惠来里市政北七路 186 号 3 楼之 3

官方网站： https://carwhowa.com

本公司将依请求内容及适用法律，进行必要的确认与处理。