CarWhoWa プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月28日

CarWhoWa（以下「本サービス」）をご利用いただきありがとうございます。

本サービスは、勝崨有限公司 Next Innovation Ltd.（以下「当社」または「私たち」）が運営します。

当社は、利用者のプライバシーと個人データの保護を重視します。本プライバシーポリシーは、CarWhoWa のウェブサイト、オーナー会員サービス、駐車用 QR コード、移動通知、サブスクリプション決済および関連機能を提供するにあたり、個人データをどのように収集、処理、利用、保存、保護するか、また皆様が権利をどのように行使できるかを説明します。

本ポリシーは中華民国（台湾）の法令を基礎とします。本サービスが他の国または地域の利用者に関わり、現地の個人データ保護規定が適用される場合、当社は当該法令に従い適用される義務を履行します。

本ポリシーは、本サービスの会員、駐車用 QR コードをスキャンして連絡する方、および本サービスを通じて当社とやり取りするその他の利用者に適用されます。

ご利用前に本ポリシーをお読みください。プライバシーポリシーの提示は、すべての個人データ処理に同意したことを意味しません。法令上同意が必要な事項については、適用法令に従い別途必要な同意を取得します。

一、主な定義とデータ収集者

（一）データ収集者

当社は本サービスに関する個人データの収集者であり、実際の処理内容および適用法令に応じて、相応の個人データ保護責任を負います。

（二）定義

個人データ： 氏名、連絡先、オンライン識別子など、直接または間接に特定の自然人を識別できる情報、および特定個人と結び付けられるその他の情報。

オーナー会員： 本サービスでアカウントを登録し、車両を管理し、駐車用 QR コードを利用する利用者。

スキャン連絡者： 駐車用 QR コードをスキャンし、ウェブページからオーナーに連絡する人。スキャン連絡者に会員登録は不要です。

駐車用 QR コード： 本サービスが提供し、特定車両の連絡ページへつながる QR コード。

第三者サービス： ログイン、通知、クラウド、決済、インボイス、分析、広告などの機能提供のために当社が利用する外部サービス。

二、収集する個人データ

当社は、利用場面とサービス上の必要に応じて、必要な個人データを収集します。

（一）オーナー会員データ

会員登録、車両データの作成、本サービスの利用時に、次を収集する場合があります。

主にアカウント作成、車両管理、移動通知、サービス維持、会員対応に用います。

（二）第三者ログイン情報

本サービスは LINE Login と Google Login に対応しています。

第三者プラットフォームでログインする場合、認可範囲に応じて次を受け取ることがあります。

実際に取得するデータは、皆様が認可した範囲、プラットフォームが提供する情報、本サービスに必要な項目によります。

当社は、第三者プラットフォームのログインパスワードを取得しません。

（三）スキャン連絡者のデータ

CarWhoWa の駐車用 QR コードをスキャンして連絡ページを使う場合、会員登録や氏名・メール・携帯電話番号の提供は不要です。

連絡機能の提供、システム安全の維持、異常利用への対応のため、本サービスは次を処理する場合があります。

駐車連絡に関係のない機微な個人データをメッセージに書かないでください。

メッセージに氏名、電話番号、その他識別可能な情報を自ら書いた場合、その内容はメッセージとともにオーナーへ渡ることがあります。

（四）移動通知と会話データ

駐車連絡のため、当社は次を処理する場合があります。

通知の送信、会話の表示、プラン枠の計算、品質維持、紛争対応に用います。

（五）決済および台湾電子インボイスデータ

有料プランの購入または関連取引機能の利用時に、次を収集・処理する場合があります。

本サービスは第三者の決済サービスで支払いを処理します。

クレジットカード番号の全桁およびセキュリティコードは、各決済事業者がその仕組みに従って処理します。当社は、番号全桁やセキュリティコードの自社保存をサービス提供の必要条件としません。

（六）サポート等で自ら提供するデータ

サポートへの連絡、質問、返金申請、個人データ権利の行使時に、次を処理する場合があります。

（七）システムが自動生成するデータ

本サービスの利用時、システムは次を自動生成する場合があります。

サービス維持、安全対策、障害対応、トラフィック分析、法令が認めるその他の用途に用いることがあります。

三、個人データの収集目的と利用方法

当社は、サービス提供に必要な特定目的および適用法令に従い、個人データを収集、処理、利用します。

（一）主な利用目的

  1. 会員および本人確認： アカウント作成、第三者ログイン、本人確認、会員データの維持。
  2. 車両および QR コード管理： 車両データの作成、QR コードの発行と管理、車両と連絡先の関連維持。
  3. 移動連絡と通知： メッセージ受信、移動通知の送信、通知回数の管理、連絡先の表示。
  4. サブスクリプションおよび取引： プラン購入、決済、更新、返金、台湾電子インボイス、関連請求。
  5. サポートと紛争対応： 問い合わせ対応、苦情処理、異常利用の調査、取引またはサービスの紛争処理。
  6. 情報セキュリティ： 異常トラフィックの検知、安定性の維持、無断アクセスおよび濫用の防止。
  7. 分析と改善： サイト利用状況の分析、操作フローおよび品質の改善。
  8. 広告と運営： 適用法令およびプライバシーに関する選択に従い、広告表示、効果測定、運営支援。
  9. 法令遵守： 税務、会計、消費者保護、個人データ保護その他の法的義務。

（二）利用の期間、地域、対象、方法

利用期間： 各収集目的が存在する期間、契約関係が続く期間、法令または正当な必要目的により保存すべき期間。種類ごとの保存は第五章をご覧ください。

利用地域： 台湾、および当社が実際に利用するクラウド、通信、決済、分析、広告事業者のデータ処理が行われるその他の国または地域。

利用対象： 法令に基づき権限を与えた当社人員、サービス提供に必要な協力事業者および委託処理者、法令によりデータを受け取り得るその他の対象。オーナー連絡先とスキャンメッセージの開示は、本ポリシーの説明に従います。

利用方法： ウェブサイト、データベース、API、メッセージプラットフォームその他必要な情報システムを通じ、自動化または非自動化により収集、記録、保存、照会、送信、更新、削除その他の適法な処理を行います。

（三）必要データと任意データ

アカウント作成、移動通知、取引処理、法的義務の履行には、一部の個人データが必要です。

必要データの提供を拒否した場合、会員登録、車両管理、移動通知、決済その他の関連機能を利用できないことがあります。

スキャン連絡者に会員登録は不要ですが、連絡ページの利用時には、サービス提供と安全維持に必要な技術記録が生じることがあります。

必要でない個人データ処理については、適用法令に従い告知、選択または同意の仕組みを設けます。

（四）当初目的以外の利用

当社は、当初の収集目的と無関係な用途へ個人データを任意に用いません。

法令上、別途同意が必要な場合は、当該利用の前に必要な説明を行い、有効な同意を取得します。

四、第三者サービス、データ共有、連絡先の開示

（一）第三者サービス提供者

本サービス提供のため、当社は次の第三者サービスを利用します。

区分 提供者 主な用途
クラウド基盤 Cloudflare Workers、D1、R2 等のサイト、演算、データ処理
クラウドおよびメール Amazon Web Services（AWS） SES メールおよび関連クラウド
会員ログイン LINE Login 第三者アカウントログイン
会員ログイン Google Login 第三者アカウントログイン
移動通知 LINE Messaging API 移動通知の送信
移動通知 Telegram Bot API 移動通知の送信
サイト分析 Google Analytics（GA4） トラフィックおよび利用行動の分析
検索管理 Google Search Console 検索パフォーマンスとサイト管理
広告 Google AdSense 広告表示および効果測定
決済 PayUNi 決済、取引、返金
台湾電子インボイス 第三者の電子インボイス事業者 インボイス発行および関連税務処理

上記第三者は、サービス提供に必要な範囲で関連データを受領、保存または処理する場合があります。

各提供者のデータ処理は、そのプライバシーポリシーおよび適用法令の対象にもなり得ます。

当社は、実際の委託または協力関係に応じて、処理範囲と安全要件を適切に管理します。

（二）スキャンメッセージのオーナーへの伝達

スキャン連絡者が駐車用 QR コード経由でメッセージを送ると、本サービスは連絡に必要な内容を該当オーナーへ提供し、駐車連絡の目的を果たします。

スキャン連絡者は氏名や電話番号の提供を求められません。

ただし、メッセージ内で自ら個人情報を明らかにした場合、オーナーはその内容を知り得ます。

本サービスは、連絡ページを開いただけであることを理由に、スキャン連絡者の完全な IP アドレスや端末の技術記録を、通常の連絡情報としてオーナーへ渡しません。

（三）オーナー電話番号の表示ルール

CarWhoWa は、オーナーが連絡方法を設定できる機能を提供します。

オーナーは、電話番号をすぐに表示するか、QR コード経由の移動通知を優先するかを選べます。

オーナーがすぐ返信できない場合でも緊急連絡が滞らないよう、本サービスには電話番号表示の仕組みがあります。

通知回数または待ち時間のいずれかがシステムの設定条件に達したとき、連絡ページはオーナーが提供した電話番号を表示します。

その時点で、該当 QR コードの連絡ページを開いた人は、当該番号を取得して発信できる場合があります。

したがって、メッセージ優先を選んでも、あらゆる状況で電話番号が非公開であることは保証されません。

オーナーは QR コードの作成・利用前に上記の連絡仕組みを理解し、提供する番号が駐車連絡に適していることを確認してください。

（四）法令に基づく提供

法令、適法な司法手続、または所管当局の適法な求めがある場合、当社は必要な範囲で関連データを提供することがあります。

（五）企業取引または組織変更

合併、事業譲渡、組織再編その他サービスの承継が生じる場合、関連データの移転は適用法令および必要な告知または同意の要件に従って行います。

（六）個人データの国際移転

本サービスは世界の利用者を対象とし、国境を越えるクラウドおよび第三者技術サービスを利用します。

そのため、皆様のデータは台湾以外の国または地域で保存、アクセス、処理、または送信されることがあります。

当社は台湾の個人データ保護関連法令その他適用法令に従い越境移転を扱い、必要に応じて契約、技術、組織上の保護措置を講じます。

国や地域によりデータ保護法制は異なりますが、国外へ移転したことのみを理由に、法令上負う個人データ保護責任を免れません。

五、データの保存、削除、情報セキュリティ

（一）保存の原則

データの種類、収集目的、サービス上の必要、法的義務、紛争対応の必要に応じて保存期間を定めます。

収集目的が消滅し、または保存期限が到来したときは、適用法令およびデータの実態に従い、削除、処理または利用の停止その他必要な措置を行います。

（二）会員および車両データ

会員アカウントおよび車両データは、通常、関連サービス提供に必要な期間保存します。

会員がアカウント削除または利用停止を申請した場合、データの種類ごとに処理します。

法令上保存が必要な取引、インボイス、会計その他の記録は、会員アカウントデータと同時に削除されないことがあります。

（三）移動の会話記録

会員プランにより、会話記録を閲覧できる期間が異なる場合があります。

閲覧期限を過ぎた会話記録は会員への表示を停止します。これはバックエンドから直ちに削除されたことを意味しません。

バックエンドに残るデータは、サービス維持、必要な記録、紛争対応、情報セキュリティその他適法な目的に必要な範囲に限ります。

その後の削除または利用停止は、各データの保存ルールおよび適用法令に従います。

（四）決済、インボイス、取引記録

決済、サブスクリプション、返金、台湾電子インボイスおよび関連請求データは、税務、会計その他適用法令が求める期間保存されることがあります。

会員アカウント削除後も、法令上保存すべきデータは法定保存期限まで残ることがあります。

（五）システム記録およびバックアップ

システムの安全維持、障害対応、異常処理、完全性の維持のため、必要なシステム記録およびバックアップを保存することがあります。

バックアップの削除または上書き時期は、本番データベースの削除時期と異なる場合があります。

バックアップの保存、アクセス、削除は、データの性質および適用法令に従って管理します。

（六）セキュリティ対策

個人データの性質および処理リスクに応じた技術的・組織的安全措置を講じます。例：

インターネットおよび情報システムに完全な安全は保証できません。当社は実際の運営状況および適用法令に従い、データ安全を継続的に維持します。

（七）個人データに関するセキュリティ事象

個人データを含むセキュリティ事象が生じた場合、事象の性質、影響範囲、適用法令に従い、調査、抑制、是正、通知の必要な措置を取ります。

当事者または当局への通知が法令上必要な場合は、関連規定に従います。

六、個人データに関する権利と Cookie の選択

（一）台湾個人資料保護法に基づく権利

台湾《個人資料保護法》第 3 条により、自己の個人データについて次の権利があります。

  1. 照会または閲覧の請求
  2. 複製物の交付請求
  3. 補充または訂正の請求
  4. 収集、処理または利用の停止請求
  5. 削除の請求

上記権利は、あらかじめ放棄し、または契約で制限することはできません。

請求は [email protected] へメールで行えます。

なりすましや不正取得を防ぐため、当社は必要な範囲で申請者の本人確認を行うことがあります。

適用法令の手続および期限に従い請求を処理します。法令上全部または一部を拒否できる場合は、関連規定に従います。

法的義務、取引記録の保存、紛争対応その他正当な必要により直ちに削除できないデータがある場合、法令に従って処理し、適切な場合は理由を説明します。

（二）その他適用地域における権利

所在地域の法令が本サービスの特定の処理に適用される場合、次の権利を有することがあります。

適用範囲および行使条件は、関連法令によります。

同意の撤回は、撤回前に適法に行われた処理に影響しません。

（三）Cookie および類似技術

本サービスおよび関連する第三者サービスは、Cookie、ブラウザ保存領域または類似技術を用いることがあります。

用途により次を含みます。

必要技術： ログイン、本人確認、サイト安全、利用者が求める基本機能。

分析技術： トラフィックやページ利用の把握、品質改善。例：Google Analytics（GA4）。

広告関連技術： 広告表示、効果測定、頻度制御、適用があり法令が認める場合のパーソナライズ広告。例：Google AdSense。

関連データには、Cookie 識別子、IP アドレス、ブラウザ情報、端末情報、サイト上の操作記録が含まれ得ます。

これらが常に匿名であるとは限りません。直接または間接に特定個人を識別できる場合、個人データ保護法制の対象になり得ます。

（四）第三者広告

本サービスは Google AdSense で広告を表示します。

Google および広告技術パートナーは、その仕組みおよび適用法令に従い、Cookie その他の識別技術を用い、広告表示、測定、関連データを処理する場合があります。

広告プライバシーの一部設定は次で確認または管理できます。

Google の設定は特定の広告用途にのみ影響する場合があり、必要な処理や第三者記録のすべてが止まることを意味しません。

（五）Cookie の管理と同意

ブラウザ設定で Cookie の管理、制限、削除ができます。

必要 Cookie または関連するブラウザ保存を無効にすると、ログインや一部機能が使えないことがあります。

適用法令が、必要でない Cookie、広告識別、トラッキングに事前同意を求める場合、当社は有効な同意取得後に当該処理を行います。

拒否または同意撤回の仕組みが法令上求められる場合、相応の選択手段を提供します。

（六）サイト分析および検索サービス

本サービスは Google Analytics（GA4）でトラフィックと利用状況を分析し、Google Search Console で検索上のサイト管理を行います。

収集および処理の方法は、実際の機能、設定、第三者の規範によります。

七、未成年者のプライバシー

本サービスは、法定代理人が法令上必要な同意をしたうえで、未成年者が会員登録および会員機能を利用することを認めます。

未成年者および法定代理人は、適用法令に従い、登録、利用、サブスクリプション取引に必要な同意または権限を確認してください。

当社は、未成年者から不必要な個人データを集めることを、サービス提供の条件としません。

法定代理人が、必要な同意なく未成年者が個人データを提供したことを知った場合、[email protected] へ連絡し、照会、訂正、削除その他法令上行使できる請求ができます。

スキャン連絡は会員登録を求めないため、未成年者も公開の連絡ページに触れる可能性があります。当社は適用法令に従い関連データを扱い、メッセージに不必要な個人情報を書かないよう利用者に注意を促します。

未成年者の年齢、同意、個人データ処理の規定は国や地域により異なります。追加の保護が法令上必要な場合、当社は関連規定に従います。

八、プライバシーポリシーの変更

サービス機能、第三者サービス、法令改正、個人データの処理方法の変化により、本ポリシーを更新することがあります。

更新後のポリシーは公式サイトに掲載し、最終更新日を示します。

重要な個人データ処理に関わる変更がある場合、変更内容および適用法令に従い、サイト告知、サービス内通知、メールその他適切な方法で必要な告知を行います。

法令上あらためて同意が必要な場合は、関連処理の前に必要な同意を取得します。

本ポリシーの更新は、皆様が法令上すでに有する個人データに関する権利に影響しません。

九、お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人データの取扱い、関連権利についてご不明な点がある場合、または照会、訂正、削除その他の請求を行う場合は、次までご連絡ください。

会社名： 勝崨有限公司（Next Innovation Ltd.）

メール： [email protected]

所在地： 台湾台中市西屯区惠来里市政北七路 186 号 3 階之 3

公式サイト： https://carwhowa.com

当社は請求内容および適用法令に従い、必要な確認と対応を行います。