# CarWhoWa CarWhoWa (卡猴哇) is a QR Code parking-contact service. Vehicle owners create a unique QR Code. When someone needs to contact the owner, they scan the code and send a notification. Owners do not have to publish a private phone number at the start. Owners can choose to display a phone number immediately, or to receive move-car messages first. If system contact conditions are met, the contact page may show the owner's phone number so urgent contact is still possible. Official site: https://carwhowa.com/ Owner site: https://app.carwhowa.com Languages use unique URLs so search engines can index each version: - Traditional Chinese (default, x-default): https://carwhowa.com/ - Simplified Chinese: https://carwhowa.com/zh-CN - English: https://carwhowa.com/en - Japanese: https://carwhowa.com/ja Privacy and terms follow the same prefix (for example https://carwhowa.com/en/privacy). See sitemap.xml and hreflang. Each language URL is a distinct document. Humans may be sent from `/` to a prefixed URL based on a saved choice or browser language. Known search and answer-engine crawlers are not redirected. ## Problem Leaving a phone number on a parked car can let strangers obtain a personal contact method, increasing spam calls, harassment, or scam messages. ## Solution CarWhoWa uses QR Code messaging instead of leaving a phone number on the windshield by default. Place the QR Code on the inside of the front or rear windshield where it is easy to scan from outside, without blocking the driver's view. Anyone who needs the vehicle to move can scan it with a phone camera, open a web page, and send a message. The scanner does not need an app, registration, or membership. Vehicle owners manage cars, contact info, and QR Codes on the owner website. No app download is required. ## Key Features - QR Code parking contact - Message-first contact; phone number is optional, and may be shown when contact conditions are met - Scanner needs no app or account - Owner uses a website, not an app - Anonymous by default; identity may be revealed if the scanner writes personal info in the message - Notification count limits to reduce repeat spam (cannot fully prevent abuse) - Plan-based message quota; when quota is used up, notifications pause and the phone number is shown - Conversation history has a plan-based viewing window; after it ends, records stop showing on the owner site, and are later cleaned up on a schedule - Multiple vehicles depending on the selected plan - Customizable QR Code designs - Notification channels can be changed on the owner site (available channels depend on the current system) ## Pricing Traditional Chinese pages use TWD. Other language pages use USD. Current plans shown on https://carwhowa.com/#pricing: - Free plan (FREE): 1 vehicle, 3 notifications, Basic template, Preset parking messages only, Conversation history kept 7 days. - Pilot plan (USD 4.99 / 90 days): 1 vehicle, 20 notifications, Basic template, Presets plus 3 custom parking messages, Conversation history kept 14 days. Free and paid plans mainly differ by vehicle count, message quota, conversation-history retention, and other feature limits. See the pricing page for the latest details. ## Billing, plans, and refunds - Payment methods: credit card, Apple Pay, Samsung Pay, and Google Pay. - Two purchase types: auto-renewal (charged again when the current period ends) and one-time purchase (charged once; ends when the term expires; no further charge). - Failed auto-renewal payments may affect paid-plan access. Confirm payment details promptly. - Upgrading a paid plan does not require reprinting the existing QR Code. - Multiple vehicles: owners may buy a basic plan per vehicle, or an advanced plan that covers multiple QR Codes. - Free plans can be upgraded at any time. Paid plans cannot be directly downgraded or switched; a new subscription is required. - When a paid plan expires, the account falls back to the free plan. The existing QR Code still works; vehicle count, quota, and features follow free-plan rules. - When the message quota is used up, move-car notifications pause. Scanners see the phone number instead, so contact is still possible. - Subscriptions are generally non-refundable except for special cases, payment errors, or rights required by law. Approved refunds go back through the original payment method, not cash or bank transfer. - Auto-renewal can be cancelled on the owner site homepage by selecting the plan. Paid features remain until the current term ends. ## Common Use Cases - Street parking - Residential parking areas - Shopping mall parking - Temporary garage parking - Shared parking spaces ## FAQ Full FAQ: https://carwhowa.com/en#faq ### Parking contact & privacy Q: What is CarWhoWa? A: CarWhoWa is a parking-notice service that contacts the vehicle owner through a QR Code. Owners create a unique QR Code. When someone needs to get in touch, they scan it and send a notice, without the owner having to publish a private phone number at the start. Parking contact becomes simpler and more reassuring. Q: What is a parking QR Code? A: A parking QR Code is a way for others to reach the owner. Place your unique code on the front or rear windshield where it is easy to see. If someone needs the car moved, they scan the code and send a message, without knowing the owner’s phone number in advance. Q: Do I have to display a phone number when I park? A: No. With CarWhoWa, you decide whether to show a phone number from the start. You can display the number immediately, or let others send a move-car notice through the QR Code first. If the system’s contact conditions are met, the phone number is shown so someone with an urgent need can still call. Privacy and reachability stay in balance. Q: Why is leaving a phone number on the car risky? A: A number left on the car can be collected by anyone walking by, which raises the chance of unknown calls, harassment, or scam messages. With CarWhoWa you can receive QR Code notices first and reduce unnecessary exposure of your number, while still remaining reachable. Q: How do I contact the owner of a temporarily parked car? A: If the car has a CarWhoWa parking QR Code, scan it with your phone camera to open the contact page and send a message. You do not need to download an app, register, or join as a member. If the system’s contact conditions are met, the page will also show the owner’s phone number so you can call directly. Q: Where should I place the parking QR Code? A: Place it on the inside of the front or rear windshield, somewhere visible and easy to scan, without blocking the driver’s view. Make sure it can still be scanned clearly from outside the car. Q: After scanning, can I call the owner right away? A: It depends on the owner’s contact settings. If the number is public, you can view it and call. If the owner prefers messages first, send a move-car note on the page. When the system’s contact conditions are met, the number appears automatically so you can call. Q: What if someone keeps scanning the QR Code or sending notices on purpose? A: CarWhoWa limits how many notices can be sent in the same contact flow, so owners are not flooded with repeat messages. After the limit is reached, further pushes stop and the owner’s phone number is shown according to the contact rules. This reduces repeat notices, but cannot completely prevent every abusive scan. ### Using the service Q: Do I need an app to get my parking QR Code? A: No. CarWhoWa is a web service. Register as a member, then add vehicles, set contact details, and get your parking QR Code on the owner website. You can manage everything from a browser, anytime. Q: Do I need an app to contact the owner? A: No. Scan the QR Code with your phone camera to open the contact page and send a message. No app, no registration. Scan and reach the owner. Q: Is CarWhoWa free? A: Yes. CarWhoWa offers free and paid plans. The free plan already covers basic scan-to-contact and move-car notices. If you need more vehicles, a higher message quota, or extra features, choose a paid plan that fits. Q: Will the owner know who asked them to move the car? A: Usually no. Contact is anonymous by default. Scanners do not register and do not have to give a name or phone number. The owner sees the notice and message, but not the scanner’s personal contact details. If you voluntarily write your name, number, or other personal info in the message, the owner may still learn who you are from that text. Q: Are move-car conversations deleted? A: CarWhoWa keeps conversation history so owners can review it on the owner website. How long it stays visible depends on the plan. After that window, records stop showing on the site. That does not mean they are wiped from backend systems immediately, but they are cleaned up later on a schedule. Back up anything important while you can still view it. Q: What if my QR Code is lost, damaged, or misused? A: You can log in to the owner website at any time and download the same QR Code again, or generate a new one, at no extra charge. If you suspect the old code is being misused, you can disable it so others cannot keep using it. Q: If I change cars, can I keep the same QR Code? A: Yes. Log in to the owner website and update the plate number and contact details tied to the existing QR Code. You do not need a new code or an extra fee. After the update, the same QR Code keeps working. Q: Can I disable a parking QR Code at any time? A: Yes. Log in to the owner website and disable a specific parking QR Code whenever you need. After that, others can no longer send move-car notices through that code. Q: Can I change which app receives notices? A: Yes. CarWhoWa can deliver move-car notices through different channels. Log in to the owner website and change the method whenever you like. Available channels depend on what the system currently offers. Q: The owner did not reply after I scanned the QR Code. What now? A: Wait a moment. CarWhoWa sends the message through the owner’s chosen channel. If the system’s contact conditions are met, the page will show the owner’s phone number so you can call instead of sending more notices. Q: Why did I not receive a move-car notice? A: Check the notice settings on the owner website, and whether the messaging app is receiving messages normally. Network issues, the messaging platform, or a used-up quota can also block notices. If settings look correct and you still get nothing, contact support. Q: How do I register for CarWhoWa? A: Go to the CarWhoWa owner website and follow the steps to create a member account. You can then add vehicles, set contact details, and create your parking QR Code. Everything is done in the browser, with no app required. Q: How do I change how I receive move-car notices? A: Log in to the owner website, open the notice settings, and update your contact details and delivery channel. Later notices will follow the new settings. Q: How do I delete a vehicle or my member account? A: If you no longer need a vehicle’s parking QR Code, disable it on the owner website first. To delete vehicle data or the member account, use the account tools on the site or contact support to confirm the process. ### Plans & billing Q: After I upgrade to a paid plan, do I need to reprint the QR Code? A: No. Your existing QR Code keeps working after an upgrade. New plan features and quotas apply, and the same code follows the new plan rules. Q: If I have several cars, do I need a separate subscription for each? A: Not necessarily. You can buy a basic plan per vehicle, or choose a higher plan that covers multiple cars and QR Codes. Vehicle limits and features differ by plan. Pick what matches how you actually park. Q: Which payment methods does CarWhoWa accept? A: Credit cards and mobile wallets are supported, including Apple Pay, Samsung Pay, and Google Pay. Choose whichever is convenient at checkout. Q: Do subscriptions renew automatically? When am I charged? A: CarWhoWa offers auto-renewal and one-time purchases. Auto-renewal charges the next period when the current one ends. A one-time plan is charged only at purchase and ends when the term expires, with no further charge. You can check your plan, expiry, and next charge date (if any) on the owner website. Q: If a card charge fails, does the service stop immediately? A: A failed auto-renewal charge may affect paid-plan access. Retry rules depend on the payment and subscription settings. Update your payment details promptly so service is not interrupted. Q: How do I change Taiwan e-invoice tax ID, carrier barcode, donation code, or email? A: Log in to the owner website and go to Home > Member > Personal info to update the company tax ID, the mobile barcode used to receive Taiwan e-invoices, the charity donation code, and email. New settings apply to e-invoices issued afterwards, not to invoices already issued. Q: Where can I see purchase history and Taiwan e-invoice details? A: Log in to the owner website and go to Billing > Billing history to review past purchases, payment details, and Taiwan e-invoice information. Q: How do plans differ? A: Free and paid plans mainly differ by how many vehicles you can manage, message quota, how long conversation history stays visible, and other feature limits. Choose based on how many cars you have and how often you use notices. See the latest plan details on the website. Q: If I run out of message quota, can I still get move-car notices? A: When the quota is used up, the system pauses move-car notifications. People who scan your QR Code will see the phone number instead, so they can still call. Contact is not cut off just because notices have stopped. Q: Can I upgrade or change plans at any time? A: Yes. If you are on the free plan, you can upgrade to a paid plan whenever you like. Paid plans cannot be downgraded or switched in place; choose a new subscription if you want a different plan. Check current and available plans on the owner website. Q: When a subscription expires, can I still use the original QR Code? A: Yes. After a paid plan expires, the service falls back to the free plan. The original QR Code keeps working, with no need to generate or print a new one. Vehicle count, quota, and other features then follow free-plan rules. You can resubscribe whenever you need the extra features again. ### Refunds Q: How do I request a subscription refund? A: Subscription fees are generally non-refundable. If there is a special case or a payment error, contact support. We review each request against the refund policy. Rights to a refund or to cancel a contract under applicable law are not limited by this general rule. Q: Why was my refund request declined? A: Each request is reviewed against the refund policy, how the subscription was used, and the reason given. A decline usually means the conditions were not met. If you have questions about the result, contact support. Statutory refund or cancellation rights are not limited by the ordinary policy. Q: How long does a refund take? A: After a request is approved, CarWhoWa processes the refund. Timing depends on the payment method, the payment provider, and the card issuer. Contact support if you need a status update. Q: Where is the refund sent? Can I get cash? A: Approved refunds go back through the original payment method. Card or wallet payments are reversed on the same rails. Cash and bank transfers are not offered. Actual posting time still follows the provider and issuer. Q: Can I cancel anytime? Do paid features stop immediately? A: Yes. On the owner website homepage, select the plan you want to cancel to stop auto-renewal. You will not be charged again, and you keep paid features until the current term ends. Features then follow the plan rules. Cancelling auto-renewal does not cut access immediately. ## Important Pages [Home] https://carwhowa.com/ [Home zh-CN] https://carwhowa.com/zh-CN [Home en] https://carwhowa.com/en [Home ja] https://carwhowa.com/ja [How to] https://carwhowa.com/#howto [How to en] https://carwhowa.com/en#howto [How to ja] https://carwhowa.com/ja#howto [How to zh-CN] https://carwhowa.com/zh-CN#howto [Pricing] https://carwhowa.com/#pricing [Pricing en] https://carwhowa.com/en#pricing [FAQ] https://carwhowa.com/#faq [FAQ en] https://carwhowa.com/en#faq [FAQ ja] https://carwhowa.com/ja#faq [FAQ zh-CN] https://carwhowa.com/zh-CN#faq [Privacy Policy] https://carwhowa.com/privacy [Privacy Policy zh-CN] https://carwhowa.com/zh-CN/privacy [Privacy Policy en] https://carwhowa.com/en/privacy [Privacy Policy ja] https://carwhowa.com/ja/privacy [User Terms] https://carwhowa.com/user-terms [User Terms zh-CN] https://carwhowa.com/zh-CN/user-terms [User Terms en] https://carwhowa.com/en/user-terms [User Terms ja] https://carwhowa.com/ja/user-terms ## Contact Support Email: support@carwhowa.com Company: Next Innovation Ltd. (勝崨有限公司) Address (zh-TW): 台中市西屯區惠來里市政北七路 186 號 3 樓之 3 Address: 3 F.-3, No. 186, Shizheng N. 7th Rd., Huilai Vil., Xitun Dist., Taichung City 407612, Taiwan (R.O.C.) Service: Mon–Fri 09:00–18:00 Social: Facebook (carwhowa), Instagram (car.who.wa), Threads (@car.who.wa), LINE (@847sjpbi) --- --- # CarWhoWa 卡猴哇 CarWhoWa（卡猴哇）是一項透過 QR Code 聯繫車主的停車通知服務。車主只需建立專屬 QR Code，當有人需要聯繫時，掃描 QR Code 就能傳送通知，不必一開始就公開私人電話號碼。 車主可以選擇直接顯示電話號碼，或先讓他人透過 QR Code 傳送移車通知。若達到系統設定的聯繫條件，網頁會顯示聯絡電話，方便有緊急需求的人直接聯繫車主。 官方網站：https://carwhowa.com/ 車主網站：https://app.carwhowa.com ## 問題 將手機號碼直接留在車上，可能讓不特定人士取得聯絡方式，增加陌生來電、騷擾電話或詐騙訊息的風險。 ## 解決方案 CarWhoWa 以 QR Code 訊息通知為優先，不必一開始就公開電話號碼。 建議將 QR Code 放在前擋或後擋玻璃內側等醒目、方便從車外掃描的位置，並避免遮擋駕駛視線。需要移車的人用手機相機掃描即可開啟聯絡網頁、傳送訊息。掃描者不需要下載 App，也不必註冊或加入會員。 車主透過車主網站新增車輛、設定聯絡資訊並取得專屬移車 QR Code，不必下載或安裝 App。 ## 主要功能 - QR Code 掃描聯絡車主 - 可先傳訊息再顯示電話；車主也可選擇一開始就公開電話 - 達到系統聯繫條件時，網頁會顯示聯絡電話 - 掃描者不需下載 App 或註冊 - 車主以網站管理，不必下載 App - 預設匿名聯繫；若留言中主動提供個人資訊，車主仍可能得知身分 - 通知次數限制，減少重複干擾（無法完全防止惡意掃碼） - 方案有訊息額度；額度用完後暫停通知，並改顯示聯絡電話 - 對話紀錄依方案有查看期限；超過後停止在車主網站顯示，之後系統仍會定期清理 - 可管理車輛數量依方案而定 - 客製化 QR Code 版型 - 可於車主網站更換通知管道（以系統目前提供的選項為準） ## 方案與價格 (新台幣) 以 https://carwhowa.com/#pricing 為準： - 體驗版 (FREE): 1 台車輛數, 3 則通知數, 基礎版型, 僅系統預設臨停訊息可選, 對話紀錄保存 7 天. - 試營運版 (TWD 149 / 90 天): 1 台車輛數, 20 則通知數, 基礎版型, 系統預設 + 3 個自訂臨停訊息, 對話紀錄保存 14 天. 免費及付費方案的主要差異包括可管理的車輛數量、訊息額度、對話紀錄保留期限及其他功能限制。詳細內容請參考網站上的最新方案介紹。 ## 帳務、方案與退款 - 付款方式：信用卡及行動支付，包括 Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay。 - 提供自動續約與一次性購買。自動續約會在當期到期時收取下一期費用；一次性方案只在購買時扣款，到期後結束、不會再次扣款。 - 自動續約扣款失敗，可能影響付費方案使用權限，請儘快確認付款資訊。 - 升級付費方案後，原本的 QR Code 仍可繼續使用，無須重新列印。 - 多台車輛：可為每台車輛分別購買基礎方案，或選擇支援多台車輛的進階方案。 - 免費方案可隨時升級。付費方案不支援直接降級或轉換，若要更換需重新訂閱。 - 付費方案到期後，系統會調整為免費方案；原本的 QR Code 仍可使用，功能與額度改依免費方案。 - 訊息額度用完後，系統暫停發送移車通知，掃碼網頁會直接顯示聯絡電話，不影響他人聯絡車主。 - 訂閱費用原則上不提供退款；特殊情況、付款異常或依法享有的權利除外。通過審核的退款原則上退回原付款方式，不提供現金或銀行轉帳。 - 可於車主網站首頁點選方案取消自動續約。取消後仍可使用付費功能直到目前訂閱期限結束。 ## 常見使用情境 - 路邊臨時停車 - 社區或大樓停車場 - 商場或公共停車場 - 私人車庫暫停 - 共享停車空間 ## FAQ 常見問題 Full FAQ: https://carwhowa.com/#faq ### 停車聯絡與隱私 Q: 什麼是 CarWhoWa（卡猴哇）？ A: CarWhoWa（卡猴哇）是一項透過 QR Code 聯絡車主的停車通知服務。車主只需建立專屬 QR Code，當有人需要聯絡時，掃描 QR Code 就能傳送通知，不必一開始就公開私人電話號碼，讓停車溝通更簡單、更安心。 Q: 停車 QR Code 是什麼？ A: 停車 QR Code 是一種方便他人聯絡車主的方式。車主只需將專屬 QR Code 放置在車輛前擋或後擋玻璃等容易看見的位置，當有人需要聯絡或請求移車時，掃描 QR Code 就能傳送訊息通知車主，不必事先知道車主的電話號碼。 Q: 停車一定要公開電話號碼嗎？ A: 不一定！使用 CarWhoWa（卡猴哇），車主可以自行決定是否一開始就公開聯絡電話。你可以選擇直接顯示電話號碼，或先讓他人透過 QR Code 傳送移車通知。若達到系統設定的聯絡條件，系統將強制顯示聯絡電話，方便有緊急需求的人直接聯絡車主，兼顧個人隱私與聯絡便利性。 Q: 為什麼停車直接留電話會有風險？ A: 將手機號碼直接留在車上，可能讓不特定人士取得你的聯絡方式，增加接到陌生來電、騷擾電話或詐騙訊息的風險。透過 CarWhoWa（卡猴哇），你可以優先使用 QR Code 接收通知，減少電話號碼不必要的曝光，在保有聯絡便利性的同時，也多一層隱私保障。 Q: 臨時停車時，如何聯絡車主？ A: 如果車輛上有放置 CarWhoWa（卡猴哇）的停車 QR Code，只需使用手機相機掃描，即可開啟聯絡網頁，傳送訊息通知車主。整個過程不需要下載 App，也不必註冊或加入會員。若達到系統設定的聯絡條件，網頁也會顯示車主的聯絡電話，方便直接撥打聯絡。 Q: 停車 QR Code 要放在哪裡？ A: 建議將停車 QR Code 放置在車輛前擋或後擋玻璃內側等醒目、方便掃描的位置，讓需要聯絡車主的人能輕鬆找到。放置時請避免遮擋駕駛視線，並確認 QR Code 從車外也能清楚掃描。 Q: 掃描 QR Code 後，可以直接打電話給車主嗎？ A: 這取決於車主設定的聯絡方式。如果車主選擇公開電話號碼，你可以直接查看並撥打電話；如果車主選擇優先使用訊息通知，則需要先透過網頁傳送移車訊息。當達到系統設定的聯絡條件時，聯絡電話將自動顯示，方便你直接聯絡車主。 Q: 如果有人惡意掃描 QR Code 或不斷傳送通知怎麼辦？ A: CarWhoWa（卡猴哇）設有通知次數限制，避免同一個聯絡流程持續傳送大量通知，減少車主受到重複訊息干擾的情況。當通知次數達到系統限制後，將不再持續推送訊息，並依照聯絡規則顯示車主的聯絡電話。這項機制能減少重複通知，但無法完全防止所有惡意掃碼或騷擾行為。 ### 使用與操作問題 Q: 我需要下載 App 才能取得專屬移車 QR Code 嗎？ A: 不需要！CarWhoWa（卡猴哇）採用網頁服務，不必下載或安裝任何 App。只要註冊成為會員，就能透過專屬的車主網站新增車輛、設定聯絡資訊，並取得專屬的移車 QR Code，隨時隨地都能輕鬆管理。 Q: 我需要下載 App 才能聯絡車主嗎？ A: 不需要！只要使用手機相機掃描車上的 QR Code，就能直接開啟聯絡網頁，傳送訊息通知車主。不必下載或安裝任何 App，也不需要註冊會員，掃碼就能輕鬆聯絡。 Q: CarWhoWa（卡猴哇）可以免費使用嗎？ A: 可以！CarWhoWa（卡猴哇）提供免費及付費方案，讓每位車主都能依照自己的需求選擇。免費方案即可使用基本的掃碼聯絡與移車通知功能。如果需要管理更多車輛、提高訊息額度或使用進階功能，也可以選擇適合的付費方案。 Q: 車主會知道是誰聯絡他移車嗎？ A: 一般情況下不會。CarWhoWa（卡猴哇）採用匿名聯絡方式，掃碼聯絡者不需要註冊會員，也不必提供姓名或手機號碼。車主可以收到移車通知與留言內容，但不會直接取得聯絡者的個人聯絡資料。不過，如果你主動在留言中提供姓名、電話或其他個人資訊，車主仍可能透過留言內容得知你的身分。 Q: 移車對話紀錄會被刪除嗎？ A: CarWhoWa（卡猴哇）會自動保存移車對話紀錄，方便車主在車主網站查看與管理。不同會員方案提供的對話查看期限不同；超過期限後，紀錄會停止在車主網站顯示。停止顯示不代表資料已立即從後端系統刪除，但系統仍會在一定時間後定期清理。若有重要內容，建議在仍可查看時自行備份留存。 Q: QR Code 遺失、毀損或被盜用怎麼辦？ A: 不用擔心！你可以隨時登入 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，免費重新下載原有的 QR Code，或產生一組全新的 QR Code，不需要支付任何額外費用。如果懷疑舊碼遭到盜用，也可以將舊碼設為失效，避免他人繼續使用，讓車輛聯絡管理更安心。 Q: 如果換車了，原本的 QR Code 還能繼續使用嗎？ A: 可以！你可以隨時登入 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，修改原有 QR Code 對應的車牌號碼及聯絡資訊。不需要重新產生 QR Code，也不必支付額外費用。修改完成後，原本的 QR Code 就能繼續使用。 Q: 我可以隨時停用移車 QR Code 嗎？ A: 可以！你可以隨時登入 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，依照需求停用指定的移車 QR Code。停用後，他人將無法再透過該 QR Code 傳送移車通知，讓你自由掌握車輛的聯絡方式。 Q: 我可以隨時更換接收通知的通訊軟體嗎？ A: 可以！CarWhoWa（卡猴哇）支援透過不同的通訊管道接收移車通知，你可以隨時登入車主網站，依照個人習慣調整通知方式。實際可選擇的通訊管道以系統目前提供的選項為準。 Q: 掃描 QR Code 後，車主沒有回應怎麼辦？ A: 如果車主暫時沒有回應，可以稍候片刻。CarWhoWa（卡猴哇）會透過車主設定的通知管道傳送移車訊息。若達到系統設定的聯絡條件，網頁將自動顯示車主的聯絡電話，方便你直接撥打聯絡，不必反覆傳送通知。 Q: 為什麼我沒有收到移車通知？ A: 如果沒有收到移車通知，建議先確認車主網站中的通知設定，以及所使用的通訊軟體是否正常接收訊息。部分通知也可能受到網路連線、通訊平台服務狀態或訊息額度限制影響。若確認設定正常卻仍無法收到通知，請聯絡客服協助查詢。 Q: 如何註冊 CarWhoWa（卡猴哇）會員？ A: 只要前往 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，依照頁面指示完成會員註冊，即可開始新增車輛、設定聯絡資訊並建立專屬移車 QR Code。整個過程透過網頁即可完成，不需要下載或安裝任何 App。 Q: 如何更換接收移車通知的聯絡方式？ A: 你可以登入 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，進入相關通知設定，依照需求調整聯絡資訊及接收通知的通訊管道。修改完成後，後續通知將依照新的設定進行傳送。 Q: 如何刪除車輛或會員帳號？ A: 如果不再使用某台車輛的移車 QR Code，可以先透過車主網站停用該 QR Code。若需要刪除車輛資料或會員帳號，請依照網站提供的帳號管理功能操作，或聯絡客服確認處理方式。 ### 方案與帳務問題 Q: 升級付費方案後，原本的 QR Code 需要重新列印嗎？ A: 不需要！升級 CarWhoWa（卡猴哇）付費方案後，原本的 QR Code 仍可繼續使用，無須重新產生或列印。升級後即可享有新方案提供的功能與使用額度，既有的 QR Code 也會依照新的方案設定運作。 Q: 如果我有多台車輛，需要分開訂閱嗎？ A: 不一定！CarWhoWa（卡猴哇）提供彈性的訂閱方式。你可以依照需求，為每台車輛分別購買基礎方案，也可以選擇支援多台車輛的進階方案，集中管理多個專屬 QR Code。不同方案提供的車輛數量與功能有所差異，你可以依照實際需求選擇最適合的方案。 Q: 可以使用哪些付款方式訂閱 CarWhoWa（卡猴哇）？ A: 目前支援信用卡及行動支付，包括 Apple Pay、Samsung Pay 和 Google Pay。你可以依照個人習慣，選擇方便的付款方式完成訂閱。 Q: 訂閱會自動續約嗎？什麼時候扣款？ A: CarWhoWa（卡猴哇）提供自動續約與一次性購買兩種方案。自動續約方案會依照你選擇的訂閱週期，在當期到期時自動收取下一期費用。一次性方案則只會在購買時扣款，使用期限屆滿後即自動結束，不會再次扣款。你可以隨時登入車主網站，查看目前的方案、有效期限及下次預計扣款日期（如適用）。 Q: 如果信用卡扣款失敗，服務會立即停止嗎？ A: 若自動續約扣款失敗，可能會影響後續的付費方案使用權限。實際處理方式會依照系統的付款重試及訂閱規則而有所不同，建議你儘快確認付款資訊，避免服務受到影響。 Q: 如何變更電子發票的統編、載具條碼、愛心捐贈碼或寄送資訊？ A: 你可以登入 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，前往「首頁」>「會員」>「個人資訊」，修改公司統一編號、手機條碼載具、愛心捐贈碼及電子郵件等發票相關資訊。更新後的設定將適用於後續開立的電子發票，不會影響已開立的發票。 Q: 在哪裡可以查看購買紀錄和電子發票資訊？ A: 你可以登入 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，前往「帳單」>「帳單歷史」，查看過往的購買紀錄、付款明細及電子發票資訊，方便日後查詢與管理。 Q: 不同訂閱方案有什麼差別？ A: CarWhoWa（卡猴哇）提供不同的免費及付費方案，主要差異包括可管理的車輛數量、訊息額度、對話紀錄保留期限及其他功能限制。你可以依照自己的車輛數量及使用頻率，選擇最符合需求的方案。詳細內容請參考網站上的最新方案介紹。 Q: 如果訊息額度用完了，還能收到移車通知嗎？ A: 當方案的訊息額度用完後，系統將暫停發送移車通知。此時，他人掃描你的 QR Code，網頁會直接顯示聯絡電話，方便對方撥打聯絡。即使通知額度用完，也不會影響他人聯絡車主。 Q: 可以隨時升級或更換訂閱方案嗎？ A: 可以！如果目前使用免費方案，你可以隨時選擇適合的付費方案進行升級。付費方案則不支援直接降級或轉換方案，若想更換其他方案，需要重新訂閱。你可以登入 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，查看目前的方案及可選擇的訂閱方案。 Q: 訂閱到期後，原本的 QR Code 還能使用嗎？ A: 可以！付費方案到期後，系統會自動將你的服務調整為免費方案，原本的 QR Code 仍可繼續使用，不需要重新產生或列印。不過，車輛數量、訊息額度及其他功能將依照免費方案的規則調整。若需要繼續使用進階功能，可以隨時重新訂閱適合的付費方案。 ### 退款與申請說明 Q: 如何申請訂閱退款？ A: CarWhoWa（卡猴哇）的訂閱費用原則上不提供退款，但若有特殊情況或付款異常，你可以聯絡客服提出申請。我們會依照實際情況及相關退款政策進行審核，並提供適當協助。若依法享有退款或解除契約的權利，則依相關法規辦理。 Q: 為什麼我的退款申請沒有通過審核？ A: CarWhoWa（卡猴哇）會依照退款政策、訂閱使用情況及申請原因，審核每一筆退款申請。若申請未通過，可能是因為不符合退款條件，或經審核後無法受理。如果你對審核結果有疑問，可以聯絡客服進一步了解，我們會協助確認相關情況。依法享有的退款或解除契約權利，不受一般退款政策限制。 Q: 退款需要多久時間？ A: 退款申請通過審核後，CarWhoWa（卡猴哇）會協助辦理退款。實際退款時間會依付款方式、金流服務商及發卡銀行的作業流程而有所不同。若對退款進度有任何疑問，可以聯絡客服協助查詢。 Q: 退款會退回到哪裡？可以退現金嗎？ A: 若退款申請通過審核，CarWhoWa（卡猴哇）原則上會透過原付款方式退還款項。例如使用信用卡或行動支付付款，退款將依照原交易的付款管道辦理，不提供現金或銀行轉帳退款。實際退款入帳時間及方式，仍以金流服務商與發卡銀行的作業規定為準。 Q: 我可以隨時取消訂閱嗎？取消後還能繼續使用付費功能嗎？ A: 可以！你可以隨時登入 CarWhoWa（卡猴哇）車主網站，直接在首頁點選想要取消訂閱的方案，即可進行取消自動續約的操作。取消後，系統將不再自動扣款，你仍可繼續使用付費方案的功能與額度，直到目前訂閱期限結束。到期後，付費功能將依照方案規則停止，不會因取消自動續約而立即失去使用權限。 ## 重要頁面 [首頁] 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Login 與 Google Login。未成年人應依適用法律取得法定代理人必要同意後方可註冊、使用及付費。服務提供停車 QR Code、網頁移車聯絡、通知、免費／付費方案與實體貼紙。電話顯示規則與隱私權政策相同：通知次數或等待時間達條件時強制顯示。付費與訂閱依購買頁面揭示為準；自動續約可於管理功能取消，當期已付費功能可用至原期限結束。付費方案原則上不提供任意退款，但不排除依法享有的七日解除權及其他法定權利。禁止冒用、騷擾、詐欺、濫發、入侵系統或未授權蒐集個資。準據法為中華民國法律；在法律允許且不排除消費者法定管轄的範圍內，第一審為臺灣臺中地方法院。完整內容請見：https://carwhowa.com/user-terms --- # 简体中文 Full page: https://carwhowa.com/zh-CN FAQ: https://carwhowa.com/zh-CN#faq Privacy: https://carwhowa.com/zh-CN/privacy Terms: https://carwhowa.com/zh-CN/user-terms ### 停车联系与隐私 Q: 什么是 CarWhoWa（卡猴哇）？ A: CarWhoWa（卡猴哇）是一项通过二维码联系车主的停车通知服务。车主创建专属二维码即可。别人需要找你时，扫码就能发通知，不必一开始就公开私人电话，停车沟通更简单、也更放心。 Q: 停车二维码是什么？ A: 停车二维码是方便别人联系车主的方式。把专属二维码贴在前挡或后挡等容易看到的位置。有人需要挪车时，扫码就能发消息，不必事先知道车主电话。 Q: 停车一定要公开电话号码吗？ A: 不一定。用卡猴哇时，你可以决定要不要一开始就公开电话。可以先让对方通过二维码发挪车通知；当达到系统设置的联系条件时，才会显示电话，方便有紧急需要的人直接打给你。隐私和联系得上，两边都顾到。 Q: 为什么把电话直接留在车上会有风险？ A: 号码贴在车上，路过的人都可能记下，陌生来电、骚扰电话和诈骗消息都会变多。用卡猴哇可以先收二维码通知，减少号码不必要的曝光，该联系得上时也联系得上。 Q: 临时停车时，怎么联系车主？ A: 车上如果贴了卡猴哇停车二维码，用手机相机扫一下，就会打开联系页面，直接发消息即可。不用下载 App，也不用注册。达到系统设置的联系条件时，页面也会显示车主电话，方便直接拨打。 Q: 停车二维码要贴在哪里？ A: 建议贴在前挡或后挡玻璃内侧，位置醒目、方便扫描，但不要挡住驾驶视线，并确认车外也能清楚扫到。 Q: 扫码之后，可以直接给车主打电话吗？ A: 取决于车主怎么设置。如果选择公开电话，你可以直接查看并拨打；如果优先用消息通知，需要先在页面发送挪车消息。达到系统设置的联系条件后，电话会自动显示。 Q: 如果有人恶意扫码，或不停发通知怎么办？ A: 卡猴哇对同一次联系流程有通知次数上限，避免车主被重复消息刷屏。达到上限后不再继续推送，并按联系规则显示车主电话。这样能减少重复通知，但无法完全挡住所有恶意扫码。 ### 使用与操作 Q: 必须下载 App 才能拿到专属挪车二维码吗？ A: 不用。卡猴哇是网页服务，不必安装任何 App。注册会员后，即可在车主网站添加车辆、设置联系方式，并取得专属挪车二维码，随时都能管理。 Q: 必须下载 App 才能联系车主吗？ A: 不用。用手机相机扫车上的二维码，就会打开联系页面并发送消息。不用下载 App，也不用注册，扫一下就能联系。 Q: 卡猴哇可以免费使用吗？ A: 可以。我们提供免费和付费方案。免费方案已包含基本的扫码联系和挪车通知。如果要管理更多车辆、提高消息额度或使用进阶功能，再选合适的付费方案即可。 Q: 车主会知道是谁在请他挪车吗？ A: 一般不会。卡猴哇默认匿名联系，扫码的人不用注册，也不必留姓名或手机号。车主看得到通知和留言，但拿不到联系人的个人联系方式。如果你主动在留言里写了姓名、电话或其他个人信息，车主仍可能从留言里知道你是谁。 Q: 挪车对话记录会被删除吗？ A: 卡猴哇会自动保存挪车对话，方便在车主网站查看。不同方案的可见期限不同；超过期限后，记录会从车主网站上停止显示。停止显示不代表后端立刻删光，系统之后仍会定期清理。重要内容请在还能看到时自行备份。 Q: 二维码丢失、损坏或被盗用怎么办？ A: 随时登录车主网站，即可免费重新下载原二维码，或生成一组新码，不必另付费用。如果怀疑旧码被盗用，也可以把它设为失效，避免别人继续使用。 Q: 换车了，原来的二维码还能用吗？ A: 可以。登录车主网站，改一下原二维码对应的车牌和联系方式即可。不用重新生成，也不另收费。改完后，原来的码继续有效。 Q: 可以随时停用挪车二维码吗？ A: 可以。登录车主网站，按需要停用指定的挪车二维码。停用后，别人就不能再通过该码发送挪车通知。 Q: 可以随时更换接收通知的即时通讯软件吗？ A: 可以。卡猴哇支持通过不同渠道接收挪车通知，你可以随时在车主网站按习惯调整。实际可选渠道以系统当前提供的为准。 Q: 扫码之后车主没有回应，怎么办？ A: 可以先等一会儿。卡猴哇会通过车主设置的渠道发送挪车消息。达到系统设置的联系条件后，页面会自动显示车主电话，方便你直接拨打，不必反复发通知。 Q: 为什么我没收到挪车通知？ A: 请先核对车主网站里的通知设置，以及所用即时通讯是否能正常收消息。网络、通讯平台状态或消息额度用尽，也可能导致收不到。设置看起来正常却仍没收到时，请联系客服协助查询。 Q: 如何注册卡猴哇会员？ A: 打开卡猴哇车主网站，按页面提示完成注册，即可添加车辆、设置联系方式并创建专属挪车二维码。全程在网页完成，不用下载 App。 Q: 如何更换接收挪车通知的联系方式？ A: 登录车主网站，进入相关通知设置，按需要调整联系方式和接收渠道。改完之后，后续通知会按新设置发送。 Q: 如何删除车辆或会员账号？ A: 如果某辆车的挪车二维码不再使用，可先在车主网站停用。若要删除车辆资料或会员账号，请使用网站提供的账号管理功能，或联系客服确认处理方式。 ### 方案与账单 Q: 升级付费方案后，原来的二维码需要重新打印吗？ A: 不用。升级后原二维码仍可继续使用，不必重新生成或打印。新方案的功能和额度会立即生效，原码也按新方案规则运作。 Q: 我有多辆车，需要分开订阅吗？ A: 不一定。你可以按车辆分别购买基础方案，也可以选支持多辆车的进阶方案，集中管理多个专属二维码。车辆数量和功能因方案而异，按实际需要选即可。 Q: 订阅卡猴哇可以用哪些支付方式？ A: 目前支持信用卡和移动支付，包括 Apple Pay、Samsung Pay 和 Google Pay。按你习惯的方式完成订阅即可。 Q: 订阅会自动续费吗？什么时候扣款？ A: 卡猴哇提供自动续费和一次性购买。自动续费会在当期到期时收取下一期费用。一次性方案只在购买时扣款，到期即结束，不会再扣。你可以随时在车主网站查看当前方案、有效期和下次预计扣款日（如适用）。 Q: 信用卡扣款失败，服务会马上停吗？ A: 自动续费扣款失败，可能影响后续付费方案的使用权限。具体处理取决于系统的重试和订阅规则，建议尽快核对支付信息，以免服务受影响。 Q: 如何更改台湾电子发票的统一编号、手机条码载体、爱心捐赠码或收件邮箱？ A: 登录车主网站，打开「首页」>「会员」>「个人信息」，即可修改公司统一编号、手机条码载体（台湾电子发票用）、爱心捐赠码和电子邮箱。新设置只对之后开具的电子发票生效，已开具的不会改。 Q: 在哪里查看购买记录和电子发票？ A: 登录车主网站，打开「账单」>「账单历史」，即可查看以往购买记录、付款明细和台湾电子发票信息。 Q: 不同订阅方案有什么差别？ A: 免费和付费方案的主要差别包括可管理的车辆数、消息额度、对话记录保留期限，以及其他功能限制。可按车辆数量和使用频率选择。详情请看网站上的最新方案介绍。 Q: 消息额度用完了，还能收到挪车通知吗？ A: 额度用尽后，系统会暂停发送挪车通知。此时别人扫你的二维码，页面会直接显示电话，方便对方拨打。通知停了，也不等于别人联系不上车主。 Q: 可以随时升级或更换订阅方案吗？ A: 可以。免费方案随时能升级到付费方案。付费方案不支持直接降级或原地换方案；若要换成其他方案，需要重新订阅。当前方案和可选方案，都可在车主网站查看。 Q: 订阅到期后，原来的二维码还能用吗？ A: 可以。付费方案到期后，服务会自动调回免费方案，原二维码仍可继续使用，不必重新生成或打印。不过车辆数、消息额度和其他功能会按免费方案调整。若还需要进阶功能，随时可以再订付费方案。 ### 退款说明 Q: 如何申请订阅退款？ A: 订阅费用原则上不予退款。如有特殊情况或支付异常，可联系客服提出申请。我们会按实际情况和退款政策审核，并提供相应协助。依法享有的退款或解除合同权利，仍依相关法规办理。 Q: 为什么我的退款申请没有通过？ A: 我们会按退款政策、订阅使用情况和申请原因审核每一笔申请。未通过通常是因为不符合退款条件，或审核后无法受理。对结果有疑问，可联系客服了解详情。依法享有的退款或解除合同权利，不受一般退款政策限制。 Q: 退款需要多久？ A: 申请通过后，我们会协助办理退款。实际到账时间取决于支付方式、支付服务商和发卡银行的处理流程。进度有疑问时，可联系客服查询。 Q: 退款会退到哪里？可以退现金吗？ A: 审核通过后，原则上按原支付方式退回。信用卡或移动支付会走原交易渠道，不提供现金或银行转账退款。到账时间和方式，仍以支付服务商和发卡银行为准。 Q: 可以随时取消订阅吗？取消后还能继续用付费功能吗？ A: 可以。登录车主网站，在首页点选要取消的方案，即可停止自动续费。之后不会再扣款，当前订阅期内仍可使用付费功能和额度。到期后，付费功能会按方案规则停止，不会因为取消自动续费而马上失效。 --- # 日本語 Full page: https://carwhowa.com/ja FAQ: https://carwhowa.com/ja#faq Privacy: https://carwhowa.com/ja/privacy Terms: https://carwhowa.com/ja/user-terms ### 駐車連絡とプライバシー Q: CarWhoWa（カホウワ）とは何ですか？ A: CarWhoWa（カホウワ）は、QRコードでオーナーに連絡する駐車通知サービスです。オーナーは専用QRコードを作成するだけ。連絡が必要な人はコードをスキャンして通知を送れます。最初から私用の電話番号を公開する必要がなく、駐車時のコミュニケーションがより簡単で安心になります。 Q: 駐車用QRコードとは何ですか？ A: 他人がオーナーへ連絡しやすくするためのQRコードです。専用コードをフロントまたはリアガラスなど、見えやすい位置に置いてください。移動をお願いしたい人はスキャンするだけでメッセージを送れ、事前に電話番号を知る必要はありません。 Q: 駐車するとき、必ず電話番号を公開しなければなりませんか？ A: いいえ。CarWhoWa では、最初から電話番号を出すかどうかをオーナーが選べます。番号をすぐ表示することも、まずQRコードで移動連絡を受け取ることもできます。システムの連絡条件を満たした場合は電話番号が表示され、急ぎの人が直接連絡できるようになります。プライバシーと連絡のしやすさの両立です。 Q: 駐車中に電話番号を残すと、なぜリスクがあるのですか？ A: 車に携帯電話番号を残すと、不特定の人が連絡先を入手でき、知らない着信、嫌がらせ、詐欺メッセージのリスクが高まります。CarWhoWa なら、まずQRコードで通知を受け取り、電話番号の不要な露出を減らせます。連絡はできたまま、プライバシーの層がひとつ増えます。 Q: 臨時駐車中、オーナーへはどう連絡しますか？ A: 車に CarWhoWa の駐車用QRコードがあれば、スマホのカメラでスキャンするだけで連絡ページが開き、メッセージを送れます。アプリのダウンロードも会員登録も不要です。システムの連絡条件を満たした場合は、ページにオーナーの電話番号も表示され、直接電話できます。 Q: 駐車用QRコードはどこに置けばよいですか？ A: フロントまたはリアガラスの内側など、目立ちスキャンしやすい位置がおすすめです。運転の視界を遮らず、車外からもはっきり読めることを確認してください。 Q: QRコードをスキャンしたあと、すぐに電話できますか？ A: オーナーの連絡設定によります。番号を公開していれば、表示を見て電話できます。メッセージ優先の場合は、まずページから移動メッセージを送ってください。システムの連絡条件を満たすと、電話番号が自動表示されます。 Q: 悪意あるスキャンや、通知の連投にはどう対処しますか？ A: CarWhoWa には通知回数の上限があり、同じ連絡フローで大量の通知が続きにくいようにしています。上限に達すると追加のプッシュは止まり、連絡ルールに従ってオーナーの電話番号が表示されます。繰り返し通知は減らせますが、すべての悪用を完全に防ぐことはできません。 ### 使い方 Q: 専用の移動用QRコードを得るのに、アプリは必要ですか？ A: 不要です。CarWhoWa はウェブサービスです。会員登録すれば、オーナーサイトから車両の追加、連絡先の設定、専用QRコードの取得ができます。いつでもブラウザで管理できます。 Q: オーナーへ連絡するのにアプリは必要ですか？ A: 不要です。車のQRコードをスマホカメラでスキャンすれば、連絡ページが開きメッセージを送れます。アプリも会員登録もいりません。 Q: CarWhoWa は無料で使えますか？ A: はい。無料プランと有料プランがあります。無料プランでも基本のスキャン連絡と移動通知が使えます。管理できる車両数を増やしたり、通知枠や上位機能が必要なら、有料プランを選べます。 Q: オーナーは、誰が移動をお願いしたか分かりますか？ A: 通常は分かりません。CarWhoWa は匿名連絡が基本で、スキャンした人は会員登録も氏名・電話番号の提供も不要です。オーナーは移動通知とメッセージ内容を受け取れますが、連絡者の個人連絡先は直接得られません。ただし、メッセージに氏名や電話などを自ら書けば、その内容から身元が分かる可能性はあります。 Q: 移動の会話履歴は削除されますか？ A: 会話履歴は自動保存され、オーナーサイトで確認できます。閲覧できる期間はプランによって異なります。期限を過ぎるとサイト上では表示されなくなります。これはバックエンドから即削除された意味ではなく、その後も定期的に整理されます。重要な内容は、閲覧できるうちにバックアップしてください。 Q: QRコードを紛失・破損した、または悪用された場合は？ A: オーナーサイトにログインすれば、既存のQRコードを無料で再ダウンロードしたり、新しいコードを発行したりできます。旧コードの悪用が疑われる場合は無効化でき、他人が使い続けられないようにできます。 Q: 車を乗り換えたら、元のQRコードは使えますか？ A: 使えます。オーナーサイトで、既存QRコードに紐づくナンバーと連絡先を変更してください。コードの再発行も追加料金も不要です。変更後はそのまま使い続けられます。 Q: 移動用QRコードはいつでも停止できますか？ A: できます。オーナーサイトから対象のQRコードを停止してください。停止後は、そのコード経由で移動通知を送れなくなります。 Q: 通知を受け取るアプリはいつでも変えられますか？ A: できます。対応する連絡チャネルは変更可能です。オーナーサイトで好みに合わせて調整してください。選べるチャネルは、その時点でシステムが提供しているものが基準です。 Q: QRコードをスキャンしてもオーナーから返事がありません。 A: しばらくお待ちください。通知はオーナーが設定した経路で送られます。システムの連絡条件を満たすと、ページに電話番号が表示されるので、通知を繰り返さずに直接電話できます。 Q: 移動通知が届きません。 A: オーナーサイトの通知設定と、利用中のメッセージアプリが受信できているかを確認してください。通信状況、プラットフォーム側の障害、通知枠の上限も影響します。設定に問題がないのに届かない場合は、サポートへお問い合わせください。 Q: CarWhoWa の会員登録はどうしますか？ A: オーナーサイトにアクセスし、画面の案内に従って登録してください。車両の追加、連絡先の設定、専用QRコードの作成が始められます。すべてウェブで完結し、アプリは不要です。 Q: 移動通知の受け取り方法を変えるには？ A: オーナーサイトにログインし、通知設定から連絡先と受信チャネルを変更してください。以降の通知は新しい設定に従います。 Q: 車両や会員アカウントの削除方法は？ A: その車両のQRコードが不要なら、まずオーナーサイトで停止してください。車両データや会員アカウントの削除は、サイトのアカウント管理機能を使うか、サポートへ確認してください。 ### プランとお支払い Q: 有料プランに上げたら、QRコードを印刷し直す必要がありますか？ A: 不要です。アップグレード後も既存のQRコードはそのまま使えます。新しいプランの機能と枠が適用され、コードも新しいプラン設定に従って動作します。 Q: 車が複数ある場合、それぞれ契約が必要ですか？ A: 必ずしもそうではありません。車両ごとに基本プランを買うことも、複数台に対応した上位プランでまとめることもできます。車両数と機能はプランごとに異なるため、実際の使い方に合わせて選んでください。 Q: 支払い方法は何がありますか？ A: クレジットカードとモバイル決済に対応しています。Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay を利用できます。 Q: サブスクリプションは自動更新されますか？いつ請求されますか？ A: 自動更新と一括購入があります。自動更新は、期間終了時に次の周期の料金を請求します。一括プランは購入時のみ課金され、期限到来で終了し、再請求はありません。現在のプラン、有効期限、次回請求日（該当する場合）はオーナーサイトで確認できます。 Q: カード決済に失敗すると、すぐにサービスは止まりますか？ A: 自動更新の決済失敗は、有料プランの利用権限に影響する場合があります。再試行ルールはシステムと決済条件によります。サービスへの影響を避けるため、支払い情報を早めに確認してください。 Q: 台湾の電子インボイスの統一番号、受領用バーコード、寄付コード、送付先はどこで変更しますか？ A: オーナーサイトの「ホーム」>「会員」>「個人情報」から、会社の統一番号、台湾電子インボイス受領用のモバイルバーコード（キャリア）、チャリティー寄付コード、メールアドレスを変更できます。新しい設定は、これ以降に発行される電子インボイスに適用され、発行済み分には影響しません。 Q: 購入履歴と台湾の電子インボイスはどこで見られますか？ A: オーナーサイトの「請求」>「請求履歴」から、過去の購入、支払い明細、台湾の電子インボイス情報を確認できます。 Q: プランの違いは何ですか？ A: 無料・有料プランの主な違いは、管理できる車両数、通知枠、会話履歴の保存期間、その他の機能制限です。所有台数と利用頻度に合わせて選んでください。詳細はサイト上の最新プラン紹介をご覧ください。 Q: 通知枠を使い切ったら、移動通知は届きますか？ A: 枠を使い切ると、システムは移動通知の送信を一時停止します。QRコードをスキャンした人には電話番号が表示され、電話で連絡できます。通知が止まっても、オーナーへの連絡自体は切れません。 Q: プランのアップグレードや変更はいつでもできますか？ A: できます。無料プランから有料プランへのアップグレードはいつでも可能です。有料プランの直接ダウングレードやプラン内切り替えはできません。別プランへ替える場合は新規申し込みが必要です。現在のプランと選べるプランはオーナーサイトで確認できます。 Q: サブスクリプション期限後も、元のQRコードは使えますか？ A: 使えます。有料プランの期限後は自動的に無料プランへ切り替わり、元のQRコードは再発行せずに使い続けられます。ただし車両数、通知枠、その他機能は無料プランのルールに従います。上位機能が必要なら、いつでも有料プランを再契約できます。 ### 返金について Q: サブスクリプションの返金はどう申請しますか？ A: 原則として返金はありません。特別な事情や決済異常がある場合は、サポートへご連絡ください。状況と返金ポリシーに沿って審査します。法令上の返金・契約解除の権利がある場合は、それに従います。 Q: 返金申請が通らなかったのはなぜですか？ A: 返金ポリシー、利用状況、申請理由に基づいて審査します。条件を満たさない、または受理できないと判断された場合は否決されます。結果に疑問があればサポートへお問い合わせください。法令上の権利は一般ポリシーによって制限されません。 Q: 返金にはどのくらい時間がかかりますか？ A: 承認後に手続きします。実際の入金時期は支払い方法、決済事業者、カード発行会社の処理により異なります。進捗が気になる場合はサポートへご連絡ください。 Q: 返金はどこに戻りますか？現金は可能ですか？ A: 承認された返金は、原則として元の支払い方法へ戻します。クレジットカードやモバイル決済なら、その経路で処理します。現金や銀行振込での返金はありません。入金時期と方法は、決済事業者と発行会社の規定に従います。 Q: いつでも解約できますか？解約後も有料機能は使えますか？ A: できます。オーナーサイトのホームで解約したいプランを選び、自動更新を停止してください。以降の自動課金は止まり、現在の契約期間が終わるまでは有料機能と枠を利用できます。期限後はプランルールに従って有料機能が停止します。自動更新の停止だけで、即座に使えなくなるわけではありません。